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VISA lleva innovación en las sedes de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos

Tras la reciente renovación de su patrocinio con el Comité Olímpico Internacional hasta el año 2032, Visa, el Comité Olímpico Internacional (IOC) y el Comité Paralímpico Internacional (IPC) anunciaron el compromiso de mejorar aún más la experiencia de los fans de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos alrededor del mundo.

Utilizando su red global de 11 Centros de Innovación –en Asia, Europa y Estados Unidos– Visa está aprovechando su conocimiento extensivo en los sectores de transporte, ventas minoristas y comercio conversacional para proponer experiencias de pago del futuro para los fans de los Juegos Olímpicos.

Las propuestas incluyen la compra remota de boletos por medio de dispositivos móviles, ordenar pedidos desde el asiento y nuevas formas de comprar, como por ejemplo hacer un pedido a través del televisor. Los fans pueden esperar ver hacia un futuro de experiencias de pago mejores y más rápidas durante los Juegos Olímpicos, tanto para los que asisten en persona a los eventos, como los que ven por televisión desde su hogar.

“No ha habido en toda nuestra historia un socio mejor de tecnología de pago y no hay un mejor socio para la tecnología de pago del futuro que estamos desarrollando”, dijo Thomas Bach, presidente del Comité Olímpico Internacional.

“A medida que introduzcamos innovaciones que contribuyan a mejorar las experiencias de los fans tanto en las sedes de los eventos como en sus hogares, sabemos que, sea cual sea el lugar del mundo donde se celebren los Juegos Olímpicos, Visa es el socio idóneo para ayudarnos a llevar esas experiencias a la realidad”.

Durante más de 30 años Visa ha sido el patrocinador exclusivo de los Juegos Olímpicos en la categoría de servicios de pago. La compañía ha utilizado esa plataforma global en forma constante para introducir e implementar nuevas tecnologías de pago. Avanzando hacia el futuro tras la renovación de su asociación, Visa y el Comité Olímpico Internacional aprovecharán la red de diseñadores y desarrolladores de los Centros de Innovación de Visa alrededor del mundo para continuar promoviendo esta importante innovación.

Esa visión cobró vida en un evento de medios realizado en Beijing, donde Visa dio a conocer los planos para tres momentos de pago inspirados en los Juegos Olímpicos. Las innovaciones presentadas fueron concebidas y diseñadas en los Centros de Innovación de Visa e incluyen nuevas formas de imaginar la compra remota de boletos por medios digitales y la autenticación biométrica para ingresar a los estadios, así como compras más inteligentes, simplificadas y agilizadas, y compras desde el sofá de la casa utilizando la realidad aumentada.

“Nuestros Centros de Innovación Globales están inmersos en la tarea de resolver los desafíos que a diario enfrenta el consumidor y descubrir mejores experiencias de comercio que se puedan compartir y escalar a nivel global”, señaló desde el escenario Ryan McInerney, presidente de Visa, durante el evento que tuvo lugar en Beijing. “Planificar para los próximos Juegos Olímpicos ayuda a Visa a desarrollar soluciones de pago líderes en la industria que redefinirán las experiencias de los fans y dejarán un legado de comercio digital mejorado en todo lugar.”

 

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Píntate de rosa con Vasconia

Un verdadero Apasionado Por La Cocina siempre está a la vanguardia de lo último en tendencias gourmet, sólo así logrará destacarse como un experto del tema, además siempre está preocupado por apoyar a causas que beneficien en su entorno buscando una sinergia entre sus pasiones y el altruismo.

Vasconia, en la constante búsqueda por ayudar a todo apasionado en sus preocupaciones, lanza este mes su colección Viva Colors Pirox en tono rosa. La cual refleja su empatía y solidaridad a las mujeres que luchan contra el cáncer durante el mes rosa.

Demuestra este mes tu experiencia como cocinero y asombra a tus invitadas de honor con exquisitas recetas saludables llenas de sabor gracias a que esta línea cuenta con un sistema multicapa llamado Vitroacero, que es un cuerpo de acero al carbono laminado en frio, recubrimiento de dos capas exteriores vitrificado y 5 capas interiores de esmalte vitrificado y antiadherente.

Con la misma pasión que cocinas, cuida tu vida y Píntate de Rosa con Vasconia.

 

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Wild Bean Cafe (cafetería) llega a las tiendas ToGo de las gasolinerías BP

La empresa británica BP anunció la apertura de su primera tienda de conveniencia ToGo dentro de la gasolinería BP Autónoma en Guadalajara, donde operará su marca global de cafeterías Wild Bean Cafe.

BP sigue anticipándose a las necesidades de sus consumidores mexicanos al ofrecer un nuevo concepto de cafetería y tienda de conveniencia dentro de sus estaciones de servicio para mejorar la experiencia al cargar combustible.

Wild Bean Cafe complace a quienes buscan un café mexicano de calidad en el camino, atractivas promociones y, a su vez, quieran disfrutar de un servicio excelente que sea rápido, amigable y limpio.

Esta es la continuación de la estrategia de BP para transformar el concepto de las estaciones de servicio en México.

“Guadalajara es la ciudad que hemos elegido para abrir el primer Wild Bean Cafe debido a su importancia estratégica dentro del plan de crecimiento de BP en México. Hoy en día tenemos en operación 39 estaciones de servicio en el estado de Jalisco y seguimos creciendo”, dijo Álvaro Granada, Director General de Combustibles de BP México, durante la inauguración de la primera tienda de conveniencia ToGo de BP.

Wild Bean Cafe es una marca que BP opera actualmente en 11 países con 1,200 establecimientos dentro de tiendas de conveniencia alrededor del mundo.
En estas cafeterías dentro de las tiendas de conveniencia ToGo, los consumidores podrán disfrutar de una variedad de 12 bebidas a base de café 100% mexicano con mezclas de Veracruz y Chiapas especialmente seleccionadas para BP.

La compañía prevé abrir para 2019 cerca de 30 tiendas de conveniencia ToGo con Wild Bean Cafe en los diferentes estados donde tiene estaciones de servicio, con el fin de complementar la oferta de valor de sus gasolinerías, cimentada en la calidad y excelente servicio para los consumidores.

 

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GranaGard, la revolución del Omega 5 con Nanotecnología

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El Omega 5 es uno de los mejores antioxidantes naturales que hay, porque está científicamente probado que bajo ciertas condiciones, logra llegar al cerebro y lo protege de los daños oxidativos.

Investigadores de la Universidad Hebrea de Jerusalén y el Centro Médico de Hadassah, unieron esfuerzos  para lograr que el Omega 5 llegara al cerebro en las concentraciones necesarias, con la ayuda de la nanotecnología y así combatir el daño oxidativo causado a las  estructuras neuronales  que pueden provocar su muerte.

La Nanotecnología aplicada al Omega 5 le permite alcanzar territorios orgánicos que son de muy difícil acceso, incluyendo al cerebro. Ésta tecnología, que coloca el Omega 5 en el interior de “nanogotas”, le brinda características muy especiales, como son la mejor biodisponibilidad del Omega 5 donde más hace falta y donde casi nadie llega.

A raíz de estos descubrimientos se lanza el Omega 5 Nanoemulsionado en Israel y ahora en México. Siendo un producto natural, catalogado como suplemento alimenticio, que en el mercado se conoce con el nombre de GranaGard, el cual neutraliza las moléculas oxidativas que están presentes en casi todas las enfermedades crónicas tipo Alzheimer, Diabetes II y en el envejecimiento acelerado.

GranaGard Omega 5, se está incorporando a las terapias tradicionales, para combatir los daños inflamatorios y oxidativos que se presentan en las enfermedades neuro-degenerativas. No se trata de una cura, pero si de un efecto “retardador” en la progresión de este tipo de patologías.

Además de las enfermedades neuro-degenerativas, se han encontrado grandes beneficios en la piel con el consumo de Omega 5 ya que demuestra un potente efecto antiinflamatorio celular y antioxidante que sumado a la nanotecnología, permite desacelerar el proceso de envejecimiento prematuro inducido por oxidación. También se conoce el efecto positivo en la piel al  promover la regeneración de las células que conforman la epidermis (queratinocitos).

 

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FANCY NANCY CLANCY, llega a las pantallas de Disney Latinoamérica

Nancy, la estrella más fancy de Disney Junior, llegará a Latinoamérica con una emisión en simultáneo en Disney Junior y Disney Channel.

Fancy Nancy Clancy es la nueva producción animada que narra las aventuras de una niña de 6 años con admiración por todo lo  sofisticado. Como parte del evento de pre-estreno, a esa misma hora también se podrá acceder a un vistazo exclusivo de siete minutos en el canal oficial de Disney Junior Latinoamérica en YouTube.

La serie se podrá ver a partir del 22 de octubre a las 09:30 en Disney Junior.

El 31 de octubre, Disney Junior emitirá dos nuevos episodios temáticos de Halloween.

Basada en una exitosa colección de libros infantiles, Fancy Nancy Clancy está protagonizada por Nancy, una niña que adora los objetos, las experiencias y las historias fancy, además tiene una capacidad sorprendente para transformar lo simple en sofisticado.

En cada episodio, se divierte diciendo palabras en francés y adornando con detalles lujosos las situaciones más mundanas, al tiempo que experimenta las vivencias de cualquier niña de su edad. En sus aventuras très magnifique, siempre está acompañada de su inseparable mejor amiga, Bree; su hermana pequeña, Jojo; su mascota, Frenchy; su muñeca, Marabelle; su mamá y su papá.

Cada episodio de la serie cuenta con dos historias de once minutos que hacen foco en temas como la expresividad, la originalidad y el amor por la familia. A través del humor y la emoción presentes en la serie, los pequeños espectadores descubrirán el poder de la imaginación en la resolución de problemas, identificándose con la entrañable Nancy y las situaciones cómicas en las que se ve envuelta.

Además, los episodios cuentan con canciones originales que recorren un espectro de géneros musicales tan diversos como el pop, el jazz, la música clásica y el swing. A partir de las distintas historias, Fancy Nancy Clancy inspirará a la audiencia a celebrar el estilo propio y hacer de cada día una aventura extraordinaria, valiéndose de la autoexpresión, la personalización y la creatividad.

La serie está desarrollada por Krista Tucker, editora de la historia y responsable de la aclamada producción original de Disney Junior La Sheriff Callie en el Oeste.

Tucker, a su vez, formó parte de los equipos de guion de otras producciones del canal como Princesita Sofía, Doctora Juguetes, La guardia del león y OSO: Agente especial. La dirección y producción ejecutiva, en tanto, están a cargo de Jamie Mitchell, quien dirigió y produjo episodios dePrincesita Sofía.

 

Facebook.com /DisneyJuniorLatinoamerica

 

Fotos de Oscar Roldán, exclusivas de Conexión360.

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1, 2, 3… ¡A la Cama!, comedia romántica, desde Francia para México

Por Paloma Martínez C.

 

1, 2, 3… ¡A la Cama!

Es una película francesa, que ya puedes disfrutar en pantalla grande,

no te pierdas esta historia romántica, sin dejar la comedia como su elemento base.

Es de esa historias de amor, en donde el idioma (francés) juega un papel importante, para los conocedores del buen cine francés, disfrutamos mucho el idioma y la forma de contar historias de una manera muy particular, incluso para la comedia, siempre imprime su sello.

En esta ocasión la trama gira en torno de una mujer divorciada, con 2 hijos y un cuarentón soltero, que no tiene planes de vida, hasta que conoce a la chica que poco a poco le roba el corazón.

Antoine (Arnaud Ducret), es el típico eterno soltero y mujeriego empedernido, no puede esperar para conocer a su nuevo compañero de departamento. Esperando al director de una agencia de modelos (su sueño), en su lugar conoce a Jeanne (Louise Bourgoin), una guapa madre de dos pequeños muy tiernos.

Qué pensarías sí te decimos que ya no habrá más fiestas, no más chicas?

La historia que se va desarrollando día con día es muy divertida, creo que muchas mujeres mexicanas se verán reflejadas en el personaje de Jeanne, que como toda mujer, sale todos los días a luchar por su hijos, qué a veces no tiene a donde ir, que a veces no encuentra el rumbo de su destino, hasta que cae en los brazos del amor… no sin antes bañarlo en vomito.

Disfruta en cartelera esta bella historia romántica, una comedia francesa que te recomiendo, estoy segura que te gustará!.

 

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FLEISHMAN HILLARD MÉXICO, se presenta como la nueva agencia de Dr. Sonrisas

Dr. Sonrisas, fundación sin fines de lucro enfocada en el tratamiento emocional y médico para niños con enfermedades crónicas y terminales, ha seleccionado a FleishmanHillard México como su agencia de comunicación y relaciones públicas para posicionar a la Fundación y dar visibilidad a sus programas.

“Estamos muy contentos en poder contar con FleishmanHillard México como aliado en nuestra comunicación, estamos seguros de que, con su ayuda podremos llegar a más audiencias que se quieran sumar y apoyar esta causa y así multiplicar los sueños de nuestros niños con enfermedades crónicas y terminales e impactar de manera positiva en la sociedad”, dijo Andrés Martínez, fundador de Dr. Sonrisas.

“Dr. Sonrisas hace una labor muy importante que beneficia a un segmento vulnerable y con muchos sueños por delante. Estamos muy emocionados y comprometidos de poder apoyar y trabajar en conjunto con ellos para lograr los objetivos que tenemos sobre la mesa, además de poder generar un impacto en la sociedad para que cada vez seamos más los que estemos involucrados con la causa de Dr. Sonrisas. Nos encanta poder ser aliados de asociaciones civiles sin fines de lucro que contribuyen al bienestar de la sociedad y más si se trata de nuestros niños”, mencionó Flavio Diaz Tueme, Vice Presidente Senior y Director General de FleishmanHillard México.

Dr. Sonrisas nace en el año 2003 en la Ciudad de México gracias a la visión de un grupo de jóvenes con deseos de hacer algo por los niños que padecen enfermedades crónicas y terminales, como pueden ser cáncer, VIH, fibrosis quística, entre otras.

Cuentan con diversos programas, cada uno con objetivos específicos para ayudar e impactar de forma positiva a los niños y sus familias:

  • Cumpliendo sueños
  • Sonrisas a domicilio
  • Trenes de los sueños
  • Recuperando sonrisas
  • Inyectando sonrisas

Dr. Sonrisas cuenta con una coordinación en la CDMX y 24 filiales en México, así como 5 filiales en Latinoamérica.

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El campeonato ABB FIA Formula E vuelve a la Ciudad de México, en 2019

En una espectacular y futurística conferencia de prensa, llena de tecnología y sorpresas, se anunció el regreso del Campeonato ABB FIA Formula E a la Ciudad de México. Durante el evento conducido por Estefanía Ahumada y Ramón Osorio, el CEO y Fundador de la Formula E,

Alejandro Agag, hizo una sorpresiva aparición en forma de holograma sobre el escenario, argumentando que participar de esa manera, es en los hechos más ecológico que viajar en un avión de Londres a México, esto para hacer hincapié en la sustentabilidad que acompaña a esta carrera de monoplazas eléctricos. En un interesante panel sobre la competencia más innovadora del momento, conformado Alberto Longo, Cofundador y Director General de Formula E, Javier Altamirano, Líder de la División de Electrificación de ABB Mexico, Maru Escobedo, CEO de BMW México, se presentaron las novedades de este evento único en su tipo.

Esta 5ta edición traerá consigo muchas innovaciones, para empezar: será la primera vez que podremos ver correr al futurista auto Gen2, el cual revolucionará las carreras gracias a su aumento de potencia y capacidad de energía con respecto a los autos anteriores, lo que permitirá completar una carrera sin la necesidad de cambiar a un segundo auto.

Este innovador modelo, fue develado a través de una alucinante transformación holográfica, que partió desde la primera generación de autos de la Formula E, hasta esta futurística versión con la que correrán los 22 pilotos de los 11 equipos participantes en 2019. Por si fuera poco, ahora los pilotos tendrán acceso a un modo de alta potencia denominado: “Attack Mode”, el cual les brindará unos poderosos 225kW, en comparación con los 200kW disponibles durante la carrera en modo normal.

La zona de activación para el “Attack Mode”, será claramente visible y marcada en cada circuito. Los fans podrán reconocer ambos modos en el auto Gen2, gracias al moderno sistema de luces LED que porta en el sistema de protección sobre la cabeza.

Como en ediciones anteriores, esta será una carrera totalmente interactiva, ya que los fans desde redes sociales, podrán activar el “Fanboost”, un mecanismo exclusivo que permite a los corredores recibir energía extra por votación en internet, para llegar a la potencia máxima disponible de 250kW, que podrán traducirse en hasta 340 caballos de fuerza.

Además, en esta ocasión, las distancias de las carreras ya no serán medidas de acuerdo a un número predefinido de vueltas, en cambio, ahora se medirán con un estricto límite de 45 minutos, más una vuelta extra para alcanzar la bandera a cuadros, lo que aumentará la adrenalina durante todo el recorrido.

Álvaro Buenaventura, Director comercial de Formula E en América Latina, recalcó que uno de los principales objetivos de esta carrera, es la accesibilidad para sus fans, al contar con un precio de $100 mxn en boletos para adultos en su primera etapa, así como $50 mxn para niños.

También apuntó la gran importancia del entretenimiento para la organización, y anunció varias sorpresas para el festival de tecnología, entretenimiento e innovación Allianz E-Village, que sucede dentro de la misma carrera, en donde se presentará el cantante Mario Bautista y el comediante Alex Fernández, además de un acto sorpresa. Mario y Alex fueron invitados a subir al panel para platicar sobre sus expectativas al respecto su participación en el evento más futurístico y sustentable del momento.

En 2019, Allianz E-Village, estará conformada por 6 zonas: “Taste Zone”, una área estilo brunch dominical, en    donde se podrá disfrutar una gran variedad de comida y bebidas. “Kids Zone”, una zona dedicada a que los

más pequeños se acerquen, a través de juegos tecnológicos y recreativos, a la cultura del racing. “Gaming Arena”, una área en donde jóvenes y adultos, explorarán los avances y próximos lanzamientos de las consolas de videojuegos más populares, además de que podrán experimentar la emoción de manejar un auto Generación 2 en contra de los equipos más importantes de la competencia, dentro un torneo de simuladores, que otorgará grandes premios a los pilotos más hábiles.

Por otro lado, “Start Up Zone” tiene como objetivo ser un escaparate ideal para mostrar avances de emprendedores de todo el país, y consolidarse como una plataforma de innovación, sustentabilidad, así como de responsabilidad social. Para finalizar “Drive Zone”, será una zona en donde los fans podrán estar en contacto con los últimos modelos de coches eléctricos. e híbridos en el mercado.

Javier Altamirano, Líder de la División de Electrificación de ABB México, enfatizó cómo la alianza de Formula E con ABB, está acelerando el desarrollo de movilidad electrónica: “El Campeonato ABB FIA Formula E funciona como una plataforma competitiva para desarrollar y probar importantes tecnologías de electrificación y digitalización para movilidad eléctrica” declaró. “Esto ayuda a refinar el diseño y funcionalidad de vehículos eléctricos y la infraestructura de carga, así como de plataformas digitales. Actualmente ABB tiene disponibles cargadores de alta velocidad que consiguen cargar completamente un auto en menos de 8 minutos. Estamos muy emocionados de que el campeonato vuelva a México, ya que refuerza el constante compromiso de ABB con esta alianza.»

 Maru Escobedo, CEO de BMW en México, se mostró entusiasmada por las innovaciones tecnológicas que la Formula E promueve, ya que el campeonato se ha convertido en un lugar de pruebas tecnológicas eléctricas, que pueden ser incorporadas a la vida cotidiana: “Colaborar con el campeonato, ha sido satisfactorio en varios niveles, ya que no sólo promueve el deporte, sino que además es la base de las tecnologías eléctricas que promueven que los constructores y manufactureros de autos, utilicen estos avances para tener un futuro más limpio. Siempre se ha pensado que lo verde o sustentable, es aburrido. La Formula E es una prueba fehaciente, de que podemos tener innovaciones sustentables que aseguren emociones fuertes”.

 

Alberto Longo, Cofundador y Director General de Formula E, relató muy emocionado cómo ha sido su lucha por posicionar la Formula E en México, promoviendo sin descanso, la que ahora se considera una de las carreras más entretenidas en el calendario.

Alejandro Agag, concluyó señalando la importancia de México como sede clave del automovilismo a nivel mundial: “No puedo esperar a ver a los 22 autos en el Autódromo Hermanos Rodríguez por primera vez. Será otro gran momento para la historia del Campeonato ABB FIA Formula E”.

La parada en México sin duda estará llena de experiencias para todas las edades y públicos, un evento donde cada uno de los integrantes de la familia, podrán disfrutar del automovilismo eléctrico, la tecnología y la música en una carrera tan divertida, como futurista y ecológica.

Los boletos para el E-Prix en México, se encuentran disponibles en el sistema Ticketmaster, así como en las taquillas del Palacio de los Deportes.

 

Para seguir las últimas noticias e información sobre este electrificante evento, visita – www.FIAFormulaE.com

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Belvedere Vodka y Laolu, lanzan botella de edición limitada en Fashion Week de Nueva York

Belvedere Vodka, el primer vodka súper premium del mundo, se entusiasma en anunciar su alianza global con el reconocido y talentoso artista visual, músico y activista, Laolu Senbanjo, que incluye una emblemática botella de edición limitada que estará disponible
en tiendas a partir de otoño 2018.

Contando con una visión artística para revelar la belleza en cada uno de los temas, la nueva botella edición limitada, visualmente da vida a la interpretación de Senbajo sobre
la complejidad, matiz y carácter de Belvedere Vodka.

Para Senbanjo, artista visual de Brooklyn y nacido en Nigeria, uno de sus principales medios artísticos es la piel y es reconocido por sus pinturas corporales; una de las más emblemáticas es la que presentó en el álbum ganador de un Grammy, “Lemonade” de Beyonce. Adicional a esto, ha tenido presencia en la portada del Washington Post, The New York Times, The Guardian, Vogue, BBC, CNN y NBC.

También a trabajado con artistas de alto renombre como Alicia Keys, Swizz Beatz, Seun Kuti, Tony Allen, Alek Wek y Danielle Brooks.

Senbanjo aplica su mantra “Everything is My Canvas” al diseño de sus murales, alianzas de moda, instalaciones de arte en vivo, y ahora a la botella de edición limitada de Belvedere Vodka. La nueva botella de Belvedere presenta un diseño fluido con bordes afilados que representan el agua y el centeno para crear dimensión y sabor. La sutil textura de la piel que reacciona a las luces UV, se usa para crear otro componente sensorial a la botella. El color blanco y las distintas formas crean un diseño complejo, lleno de historia basada en su herencia Yoruba.

“Cuando Laolu pinta sobre un tema, cada diseño es único sobre lo que el cree de la belleza interior. Este increíble mensaje esta en línea con nuestra misión de revelar la inesperada belleza de la vida,” menciona Rodney Williams, presidente de Belvedere Vodka. “Así como es un defensor social y ex abogado de derechos humanos, la filosofía de Laolu se alinea con nuestro compromiso con la comunidad y la creación de acciones positivas en el mundo; en este caso, la organización internacional (RED) y el Fondo Mundial para combatir el VIH/SIDA en África, misión que llevamos apoyando durante 8 años.”

 


“Como artista puedo compartir mi alma con las personas que me rodean, mi entorno y el mundo, puedo canalizar mis experiencias, como mi experiencia cuando fui abogado de derechos humanos, y como Nigeriano” dijo Laolu Senbanjo. “Desarrollé un concepto que hago llamar “The Sacred Art of the Ori” el cual esta basado en mitología Yoruba. Se basa en la conexión que tengo como artista y el tema que expreso en el lienzo. El diseño de la botella Belvedere surge de esa inspiración, así como de largas investigaciones sobre lo que es Belvedere con su centeno Polska y el agua prístina. La botella es una mezcla asombrosa de mi arte y da vida a lo que es Belvedere, puedo retribuirle algo a la sociedad, lo cual es muy importante para mi.”

Estamos muy orgullosos de esta colaboración entre Laolu y Belvedere para apoyar (RED). La combinación entre el vibrante arte de Laolu y la icónica marca Belvedere, hacen un poderoso equipo para la lucha contra el SIDA. Con el medicamento contra el VIH costando 20 centavos por día en África, lo donado por Belvedere en los últimos 8 años ha tenido un gran impacto. No podemos subestimar esta campaña que esta por venir.” Dijo Deborah Dugan, CEO, (RED).

Belvedere Vodka y Laolu revelaron la botella de edición limitada en Fashion Week de Nueva York en este septiembre. La botella va a apoyar al Fondo Global para combatir el VIH/SIDA en África. Estará disponible en octubre en nuestro país, la botella estará disponible en presentación de 700ml.

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Directivo de Nissan, explica nuevas tendencias en la industria…

La industria automotriz está en plena evolución, y la relación de las marcas con los clientes ha cambiado con el objetivo de conocer mejor sus necesidades y brindarles no solo vehículos que sobrepasen sus expectativas sino nuevos servicios de movilidad.

Roel de Vries, vicepresidente corporativo y director global de Mercadotecnia y Estrategia de Marca de Nissan, concedió una entrevista a Interbrand (agencia de marca global y autora de los influyentes informes anuales Best Global Brands) en la cual explicó las nuevas tendencias en la industria y cómo Nissan está enfocando sus esfuerzos para brindar la mejor experiencia para los clientes.

¿Cómo está evolucionando la marca Nissan y su negocio para adaptarse a los cambios en el mercado y las evoluciones que se producirán en los próximos cinco a diez años?

Lo principal que está cambiando es la relación con nuestros clientes. Se está volviendo mucho más holística: en el pasado era un enfoque más simple y lineal en el que vendíamos nuestros vehículos a los concesionarios; ellos manejaban la relación después de la compra a través del servicio y nosotros solo administramos la comunicación hasta el consumidor final a través de la publicidad para crear el impulso de mercadotecnia necesario. Pero ahora tenemos un ecosistema mucho más complejo de puntos de contacto que necesitamos gestionar: desde los servicios digitales disponibles para los clientes, el vehículo en sí comunicándose con el usuario, los esquemas para compartir vehículos y los servicios de movilidad que requieren una relación continua con el consumidor.

De esta manera, la relación con el consumidor es cada vez más directa para nosotros. No solo fabricamos y vendemos el producto; tenemos que gestionar una relación directa con el cliente a lo largo de su ciclo de vida.

¿De qué forma se ve moldeada la cultura organizacional de Nissan debido a la evolución del camino que toman los consumidores hacia su compra?

Hay muchas cosas que hemos cambiado a medida que nos enfocamos en administrar una relación con nuestros clientes y en comprender sus necesidades a lo largo de todo el ciclo de vida de nuestros vehículos. Hemos tenido que asegurarnos de capturar los datos y la información necesarios sobre el cliente, así como cambiar y evolucionar nuestros sistemas para poder hacerlo de manera efectiva. Nuestras habilidades de innovación tienen que cambiar y enfocarse no solo en producir grandes vehículos sino también en crear soluciones de servicios de movilidad, aunado a los procesos y enfoques para lograr eso. A medida que pasamos de un negocio de fabricación y productos hacia una verdadera empresa centrada en el cliente necesitamos incorporar nuevas habilidades a la organización como la transformación digital y el diseño de la experiencia del cliente.

Los datos juegan un papel muy importante para comprender al cliente mucho más íntimamente. ¿Cómo piensa aprovecharlos para satisfacer mejor las necesidades de cada usuario?

En primer lugar, el gran desafío es obtener una visión general de la relación con el cliente y unir las fuentes de datos que tenemos dentro del negocio. Tenemos muchos datos de clientes que informan a varias partes del negocio. Estamos recopilando datos relacionados con nuestra publicidad y comunicaciones, tenemos datos de nuestros diversos canales digitales, de nuestros distribuidores, y cada vez más estamos recopilando datos del propio vehículo. Primero debemos conectar eso e integrarlo para poder crear la visión holística del cliente y sus necesidades. También necesitamos contar una historia más amplia con esos datos que vaya más allá del aspecto funcional de la interacción del cliente con nosotros y con el vehículo, y que en cambio nos brinde una visión real de cuáles son sus necesidades y cómo podemos resolverlas.

A medida que avanza hacia una nueva categoría de la industria, ¿qué cree que debe representar la marca Nissan para poder competir de manera efectiva en este nuevo mercado?

No creo que tengamos que cambiar lo que representa la marca, pero sí necesitamos hacerlo más grande de lo que es hoy. Actualmente, tendemos a centrar la marca en las características de los vehículos: es emocionante, es hermoso, es poderoso, por dar algunos ejemplos. Pero en el futuro, debemos capturar el tipo de relación que el cliente tendrá con la marca Nissan. Por eso nos centramos en Nissan Intelligent Mobility como un diferenciador clave, ya que habla de la necesidad más amplia de movilidad y transporte como un servicio. También reconoce la necesidad de que los vehículos sean inteligentes, ya que pueden hacer cosas nuevas, como comunicarse con otros vehículos y el mundo exterior, encontrar un lugar de estacionamiento y, a través de trenes motrices eléctricos, conectarse a los hogares y ayudar a regular el uso de energía.

Esto provocó muchos cambios en nuestra organización para lograrlo. Muchos de nuestros equipos ahora se centran en la relación entre los gobiernos locales, asociaciones con compañías de tecnología y otros fabricantes para que puedan ayudarnos a impulsar integraciones efectivas en las vidas de nuestros consumidores.

 

Foto cortesía de NISSAN

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