Por Paloma Martínez Catalán.

Conexión360 entrevistó a Diana Lozada,  gerente de marca Tecate en México, quien nos comparte su punto de vista sobre el poder de la publicidad, siendo Tecate una marca que ha destacado en nuestra industria gracias a la creatividad de sus campañas.

La marca recientemente se hizo acreedora a un Gold Glass Lion por su campaña de ‘Violencia de Género’. En la 70ª edición del Festival Cannes celebrado en Francia.  El Glass Lion reconoce las campañas que luchan contra las imágenes estereotipadas sobre los roles de género en el mundo del marketing y la publicidad y tiene como misión reconocer el poder de la creatividad que causa un efecto positivo en las empresas, las marcas y sobre todo la sociedad en general.

En un país como México en donde 2 de cada 3 mujeres sufren violencia de género, Tecate buscó hacer un cambio y crear una campaña socialmente responsable con el objetivo de combatirlo, redefiniendo la relación de los hombres con las mujeres y marcar una diferencia en la sociedad.

Podemos afirmar que la marca Tecate, siempre ha sido reconocida por creatividad y efectiva publicidad, al respecto Diana nos comparte su punto de vista, “la publicidad es todo, hace que hoy en día Tecate sea lo que es y estemos en la mente de cada consumidor. Sí la marca decidiera hacer varias cosas, pero la gente no se entera de ello, de cierta manera sería muy difícil, las personas se enteraran de lo que Tecate está haciendo, gracias a la publicidad. Para nosotros, la publicidad ha evolucionado con la marca”.

No se trata de hacer publicidad por hacer publicidad, sino de hacer algo creativo y diferente, que logre romper el statu quo y nos rete incluso a nosotros mismos a ser mejores. Tenemos una responsabilidad con la marca y con el consumidor, nuestra intención es sorprender y siempre estar alineados a nuestros objetivos.

Con respecto a la campaña de Tecate, nos platica cómo surgió la idea, “la campaña contra la violencia hacia las mujeres, es una campaña que está dirigida a hombres, que les dice que ‘sí tú no respeta a  las mujeres,  no mereces una Tecate’. Esto nos ha abierto la puertas con un público femenino, que evidentemente se siente agradecido porque una marca como Tecate, se atreva a dar este paso, en pro de un bien común y en pro de una mejor situación en el mundo”. Desde que nació la idea, lo que se buscaba era dejar una huella en la sociedad que fuera relevante. Se contó con la asesoría de varios expertos en el tema, que dieran soporte al argumento que se estaba trabajando, se blindaron  todas las aristas, asegura Diana.

“Esa es la magia de la publicidad, al arriesgarse y sentirse un poco incómodos, también es parte del éxito de algo. Sí todo el tiempo te sientes en tu área de confort, me parece que algo no estás haciendo del todo bien”.

Los resultamos que hemos obtenido alrededor de la campaña, son impresionantes, es un tema que se hizo viral, casi de manera inmediata. Es una campaña que ha sido reconocida globalmente con muchos premios, en varios aspectos, no sólo por su creatividad. Ha logrado un impacto muy alto. De cierta manera se logró lo que la marca esperaba desde un inicio. Esto es básico en la publicidad, el hecho de tener claro cuál es el objetivo, que se quiere lograr, que se quiere decir. “El tener una conexión tan cercana con nuestra agencia de publicidad es básico, porque nos ayuda a comunicar de manera simple el mensaje que teníamos pensado, es el resultado y el éxito de esta campaña”.

Fue un trabajo que desarrolló la agencia Nómades, que es considerada una extensión de la empresa, prácticamente parte de su equipo, es así como lo describe Diana. “Eso facilita la confianza, el rebotar y criticar ideas, esto da como resultado, piezas con mucho contenido, muy creativas, que plasman tal cual la esencia de la marca y lo que queremos lograr”.

Desde hace un par de años, nosotros como Heineken, hemos decidido que nuestra publicidad, y el rol que tienen nuestras marcas en la sociedad, tenían que tender a una marca/publicidad con propósito.

Le preguntamos a Diana cual considera el éxito de las campañas publicitarias de Tecate, a lo que ella respondió, “es unan combinación de dos cosas, tiene algo de magia, porque evidentemente que la creatividad y hacer las cosas de manera diferente han probado, que hoy en día, las campañas de Tecate se quedan en la mente del consumidor por mucho tiempo, por muchos años, incluso. Otro punto importante es tener un pensamiento educado, de lo que queremos lograr con la marca,  ir con los objetivos de negocio, al final  una idea creativa, una idea divertida, una idea diferente, sí no cumple con sus objetivos de negocio, me parece  que al siguiente año muere. Lo que hemos logrado es una consistencia, un benchmark, para nosotros mismos. Es cierto que, siempre pensamos que lo que hagamos tiene que sorprender al consumidor, miramos el pasado y tenemos que superar lo que se ha hecho en años anteriores. Eso es lo que nos llena día a día. Finalmente, el hecho de trabajar en conjunto con nuestra agencia, esas son las cosas que están detrás de una campaña exitosa.

Foto cortesía de Tecate.

“Llevamos el nombre de México en alto”, AEROMÉXICO

Por Paloma Martínez Catalán.

El poder de la publicidad está comprobado, por algo tantas compañías en el mundo tienen destinados altos presupuestos en publicidad y en equipos profesionales, para desarrollar una comunicación que sea efectiva, expresa Andrés Castañeda, director de mercadotecnia y eCommerce y experiencia al cliente para Aeroméxico, en entrevista para Conexión360.

Considera que lo importante en la publicidad, es tener muy claro cuál es el objetivo qué quieres lograr con tu comunicación y cuál es el posicionamiento de marca que quieres tener en el corto y mediano plazo.  “Al final de cuentas, esto es lo que nos ayuda a ir construyendo marcas fuertes y sólidas dentro del target, en los mercados claves para asegurar un posicionamiento y asegurar que la marca siga siendo relevante en el futuro para nuevas generaciones”, opina Andrés.

Hablando del galardón que Aeroméxico y su agencia Ogilvy &Mather México obtuvieron en Cannes, con la campaña ‘Fronteras’, comenta: el reconocimiento en Cannes nos vino a llegar de orgullo, creo que han sido tres años de transformación de lo que hemos vivido, en donde realmente quisimos apostar por una marca que tuviera esa posición ante las diferentes cosas que estaban sucediendo,  en el país y en el mundo. Creo que el hecho de que nos hayan reconocido en un foro tan importante como lo es Cannes solamente habla que vamos hacia un buen camino y  que en México se pueden hacer cosas de gran calidad, en especial para Aeroméxico, que parece que hace 5 años no hubiéramos soñado, pero  que hoy se vuelve una realidad.

La campaña ‘Fronteras’ ganó un León de Oro y un León de Plata en las categorías de Outdoor y Print, respectivamente. Esta campaña, le cuenta al mundo la postura de Aeroméxico sobre las fronteras territoriales e ideológicas que separan a las personas. Con todo lo que está sucediendo en el país, con esta cuestión del muro, que el presidente actual de los EEUU insiste en colocar y dividir naciones, llega Aeroméxico con una campaña publicitaria y un mensaje claro y sencillo. La marca decidió tomar una posición en ese contexto, en donde realmente había -hay- una situación en el país de desacuerdo a todo ese mensaje que estábamos recibiendo.

Lo que nosotros venimos a proponer es, un mensaje de valores, algo con propósito, de que en realidad hay algo más grande que esas divisiones que pudiéramos tener entre las personas, los países y al final tuvo una recepción increíble tanto de las personas, como de los críticos, manifiesta el directivo.

Aeroméxico tiene más de 80 años uniendo a México con el mundo, por lo tanto ha tenido un trabajo de varios equipos y varios líderes de mercadotecnia y en general de la empresa, “al final hemos logrado representar la aerolínea como la bandera del país, la aerolínea que vuela a más destinos en el mundo y eso también es recocido por los clientes, lo cual nos da un poder de marca. Es importante entender en donde estamos parados y todo lo que hemos podido construir en este tiempo y sobre eso, tomar todo ese poder de marca  y empezar a generar estrategias que nos puedan conectar con las nuevas generaciones, para seguir siendo la aerolínea favorita de los clientes del país”.

En materia de publicidad, la marca confiesa que conoce quién es su consumidor actual y que comprende las diferentes necesidades de sus clientes, nuevas generaciones, así como de nuevos usuarios. El cómo a través de una comunicación efectiva, mucho más cercana hacia sus clientes, puede transmitir todos los valores que tiene la marca y por medio de la publicidad lograr reflejar los atributos que poseen.

En relación con su agencia de publicidad, confiesa, “la relación que tenemos con Ogilvy, es extraordinaria, porque hemos llegado a una forma de trabajo en donde la comunicación viene de ambos lados, hoy por hoy, te puedo decir que hay ideas que salen de Aeroméxico, y otras que recibimos de Ogilvy y entre los dos salen buenas ideas, trabajamos lo más rápido posible para poder atender todas las necesidades de nuestros clientes y de la comunicación que tiene Aeroméxico a través de los diferentes canales. Hoy, tenemos una eficiencia en los procesos, lo cual nos permite tener comunicaciones efectivas en poco tiempo”.

Para concluir, Castañeda afirma que cuentan con un musculo creativo y de ejecución muy fuerte, también señala que gracias al CRM, segmentan su mercado, porque consideran importante entender, cómo y cuándo llegar a sus clientes, a través de diferentes canales, para enviar información de acuerdo a las necesidades actuales. Podemos decir que Aeroméxico, es un fiel creyente de la publicidad, convencidos de que ésta, les ayuda a posicionar la marca, una herramienta eficaz para promover sus servicios y llegar a más personas.

Foto cortesía.