«NISSAN  ha creado diferentes iniciativas con el fin de incentivar a sus colaboradoras y empoderarlas…

Mayra González»

Por Paloma Martínez Catalán.

Conexión360, entrevistó a Mayra González, presidente y director general de Nissan Mexicana, quien nos platica un poco de su trayectoria profesional, de los retos que ha librado a lo largo de su carrera y del empoderamiento de la mujer, desde su experiencia personal. Tomando en cuenta que la empresa ha adoptado esta filosofía con firme determinación.

Mayra, es la actual presidente y director general de Nissan Mexicana (NMEX), empresa que ha mantenido por más de ocho años su liderazgo en ventas dentro del sector automotriz. Destaca por haber sido nombrada la primera mujer en liderar la operación de un país de Nissan en 83 años de operación.

Habla del papel que las mujeres hemos tomado en la actualidad y señala que “definitivamente creo que en los últimos años ha evolucionado el papel de la mujer en la sociedad mexicana, estamos viendo más participación femenina en roles estratégicos: hemos contado con mujeres en la contienda electoral, cada vez es más común ver mujeres al frente de compañías trasnacionales y participando activamente en foros y espacios que tradicionalmente estaban dominados por una presencia masculina.

Sin embargo, aunque existe una mayor apertura a la inclusión laboral femenina en el entorno socio económico, creo que aún estamos lejos de crear una verdadera igualdad. Debemos seguir enfocando esfuerzos, tanto el sector privado como el gubernamental, para que verdaderamente incentivemos la participación femenina y no solamente se limite a cuotas de género.

Debemos también promover roles femeninos positivos, que contribuyan a crear un ambiente de cooperación y sirvan como inspiración para las nuevas generaciones de mujeres, contribuyendo a su empoderamiento desde edades tempranas”.

Los obstáculos que Mayra González ha tenido que pasar en su carrera, los recuerda de esta manera, “durante mi trayectoria profesional tuve diferentes obstáculos, pero creo finalmente que el ser mujer fue mi ventaja competitiva. En varias ocasiones al estar en un espacio rodeada únicamente por hombres, me tocó ser la persona que tenía que exponer sus ideas y comentarios, lo que me brindó gran visibilidad.

Fue a partir de este tipo de oportunidades que José Muñoz, actual chief performance officer de Nissan Motor Co., Ltd. y chairman de Norteamérica, en su entonces gestión como presidente de Nissan Mexicana, me ofreció ser la primera mujer en formar parte del comité directivo de la empresa (2009) y a partir de entonces pude desarrollar mi carrera.

Retos y obstáculos siempre habrán, sea cual sea la industria, pero el diferencial está en el mindset.  

Uno de nuestros mayores retos que tengo como líder está en cerrar la brecha de género y acabar con los limitantes que impiden que cualquier mujer pueda aspirar a tener una posición de liderazgo.

Uno de tantos desafíos que tenemos las mujeres a la hora de escalar posiciones, asegura que, uno de los más grandes retos está en nosotras mismas. Primeramente necesitamos ‘creérnoslo’ – creer que somos igualmente capaces de poder aspirar a tener cualquier posición – , por lo que es importar con la autoestima y la capacidad de auto superación. También considero como reto el empoderarnos a nosotros mismas, para quitar las barreras y los estereotipos que nos han llevado a construir el techo de cristal,  el cual siempre he dicho que no es de concreto, se puede romper.

En cuanto al éxito profesional, Mayra ha trazado muy bien su camino y cuenta que siempre supo que iba a llegar a una posición de liderazgo, solo que no sabía cuándo sucedería.

Relata, “lo supe porque así me lo enseñaron en mi casa, mis papás me dijeron que yo no tenía límites, podría ser lo que yo quisiera, pero con una condición: fuera lo que escogiera, tenía que ser la mejor. Después, cuando conseguí mi primer trabajo – vendedora de autos en una agencia – tuve una de las primeras revelaciones de mi vida: descubrí que tenía gasolina en las venas. Entonces, decidí dedicarme a trabajar en la industria automotriz, y aunque era predominantemente masculina, no fue un obstáculo, porque yo tenía un objetivo personal que cumplir”.

Como parte de su trayectoria en Nissan, hace algunos años se tomó una fotografía en la oficina de la vicepresidencia de ventas, en ese entonces le pedí a mi jefe que si me la podía tomar, porque sabía que unos años yo estaría ocupando ese lugar.

Después de más de 15 años trabajando en esta compañía, el año pasado tuvo la oportunidad de convertirse en la primera mujer en liderar la operación de un país para Nissan a nivel global en 83 años de operación, cumpliendo así uno más de sus objetivos personales.

La fortaleza de Mayra González en una industria en donde predomina el sexo masculino  es,  ser mujer, representó mi ventaja competitiva y mi fortaleza. Siempre he dicho que si, la industria automotriz es dominada por hombres, pero no es exclusiva. Hoy puedo decir orgullosamente que mi nombramiento sirvió como incentivo para que otras armadoras comenzaran a impulsar el talento femenino, actualmente hay 4 mujeres al frente de marcas automotrices, lo cual es un gran avance respecto a años anteriores.

Lo importante es abrir la brecha y brindar igualdad de oportunidades, además, como mujeres debemos de crear redes de apoyo – networking – de forma que podamos relacionarnos, compartir oportunidades y experiencias, es una herramienta sumamente valiosa.

González, afirma que Nissan apoya al talento femenino. Es fácil creer que Nissan, siendo una empresa japonesa, podría no tener como prioridad la inclusión laboral. Sin embargo, creo que soy el vivo ejemplo que no es así. En Nissan tomamos la inclusión como tema de negocio y tiene la misma relevancia en nuestras reuniones del Comité Directivo que cualquier otro tema, sea planeación, ventas o producción. Y es que verdaderamente hay un racional de negocio detrás de esto, está comprobado que tener a mujeres en posiciones estratégicas contribuye a fomentar una armonía en el ambiente laboral y obtener mejores resultados.

Tomando este mindset como referencia, Nissan ha logrado el objetivo de incrementar la proporción de mujeres que ocupan puestos directivos en por lo menos un 10 por ciento en Japón durante 2017, en un esfuerzo de la compañía para continuar trabajando en convertir la diversidad en una fuente de fortaleza y a su vez seguir desarrollando productos y servicios que satisfagan las necesidades de diversos segmentos de consumidores, incluidas mujeres.

En México, en los últimos años el porcentaje de mujeres trabajando ha presentado un importante incremento, particularmente en puestos directivos. Destacando particularmente el liderazgo en diversidad e inclusión en áreas cuyos equipos integran más del 35 por ciento de miembros del sexo femenino.

Mi compromiso es, seguir trabajando con el objetivo de establecer un referente en la industria en términos de equidad de género, superando en el siguiente año el 20 por ciento de participación femenina en posiciones de liderazgo.

Creo que mi nombramiento ha contribuido a que nuestros clientes y público general vean a Nissan Mexicana como una compañía que apuesta por la igualdad de género y la inclusión laboral. Además que uno de los primeros objetivos que me puse al tomar mi posición actual, fue el de poder inspirar a miles de mexicanas a creer que es totalmente posible crear una carrera profesional exitosa a base de esfuerzo, dedicación y mucho trabajo duro.

En temas de negocio, puedo decir que pude contribuir a que las 17mil familias que integran Nissan Mexicana, alcanzaran los 100 meses consecutivos de liderazgo en ventas, un hito que ningún otra armadora había logrado anteriormente, además de guiar a la compañía a una nueva etapa en la que estamos apostando por la emoción e innovación como parte integral de nuestros productos, con vehículos como Nissan GT-R, la recién lanzada Nissan X-Trail Hybrid o la integración de nuestra línea deportiva, NISMO con 370Z NISMO y Sentra NISMO.

Por mi parte, mi compromiso es seguir trabajando para contribuir al cambio de mindset hacia la marca y seguir incentivando un cambio positivo en temas de inclusión y talento.

Nissan Mexicana integra aproximadamente un 15 por ciento de participación femenina dentro de su base laboral.

Nissan realiza acciones dentro y fuera de la empresa, a favor de las mujeres y colaboradoras. A nivel interno, introdujo un programa oficial de mentores para las candidatas a puestos directivos en Japón. El programa está disponible para directoras generales y ofrece reforzar los temas de liderazgo, estrategia y desarrollo profesional. Además, se creó un taller para mujeres jóvenes ingenieras que se celebra dos veces al año, y que ofrece asesoramiento a las mujeres sobre cómo construir una carrera antes de tener hijos. También está aumentando el porcentaje de mujeres vendedoras. Las mujeres representaban el 8.5 por ciento de los vendedores en Japón a mediados de 2016, por encima del 7 por ciento a finales de 2015. Nissan apunta a tener un 10 por ciento para el 2018.

A nivel externo, sigue ampliando el programa de ventas denominado:«Ladies First».  Las agencias distribuidoras «Ladies First» son administradas y atendidas en su mayoría por mujeres. Las agencias cuentan con un diseño interior moderno, una sala de enfermería y una amplia zona donde los niños pueden jugar, y su objetivo es hacer la experiencia de compra más acogedora para las mujeres. En 2016, Nissan alcanzó el hito de 151 agencias distribuidoras «Ladies First».  Actualmente se está estudiando la posibilidad ampliar el programa a otros mercados. Nissan tomará todas las experiencias aprendidas del proyecto «Ladies First» para aplicarlo en donde sea posible.

En cuanto a la participación de Nissan en foros, a nivel global, la Alianza Renault-Nissan-Mitsubishi ha apoyado el Women’s Forum desde 2006, ofreciendo una actualización anual sobre el progreso en temas de género y diversidad.  Nissan Mexicana ha sido patrocinador por dos años consecutivos de la edición de este foro celebrada en nuestro país, contribuyendo así con acciones y soluciones que fomenten la participación y mayores oportunidades para las mujeres en nuestro país.

Una de las principales prioridades de Nissan Mexicana es impulsar la diversidad de género y la creación de un ambiente de respeto, tolerancia e inclusión al interior de la compañía, todos ellos elementos clave para la innovación y la productividad.

Nissan ha creado diferentes iniciativas con el fin de incentivar a sus colaboradoras y “empoderarlas”, a través de diversos programas de coaching y mentoring, así como conferencias, certificaciones, cursos y debates. “Coaching 180”, “Talent Up” y “Nissan Way Leadership Academy”,  que brindan las herramientas necesarias para poder empoderar a sus colaboradoras y que puedan decidir el rumbo de su trayectoria profesional dentro de la compañía. Con el objetivo de fortalecer la cultura de empoderamiento femenino, así como el desarrollo profesional y personal de cada una de ellas.

Para finalizar la entrevista Mayra confiesa que, cuando tiene un día difícil – que no han sido pocos – siempre tengo en mi mente la frase de: “Nada es para siempre, esto también pasará”.  

Foto cortesía de Nissan Mexicana.

LIVERPOOL desde hace 170 años empodera a la Mujer y a las Familias Mexicanas

Por Paloma Martínez C.

Durante 170 años, Liverpool ha ofrecido la mayor cantidad de productos y servicios integrados de calidad; desde lo último en la moda para la familia hasta asesoría en decoración de interiores, incluyendo alimentos y bebidas, hogar, tecnología y con el reconocido programa en mesa de regalos.

Liverpool se mantiene en los primeros lugares por el Instituto Great Place to Work como la mejor empresa para trabajar en México. Su compromiso es operar con la mayor eficiencia, innovación, prestigio y servicio.

Ignacio Aguiriano, director de Relaciones Públicas, para Liverpool y Fábricas de Francia, releva en entrevista exclusiva para Conexión360, qué es el Empoderamiento de la Mujer para Liverpool. “Es algo básico para Liverpool, por dos razones muy importantes, aunque la clientela es la Familia Mexicana, finalmente le hablamos mucho a la mujer, que hoy en día sigue siendo quien mueve a la familias mexicanas, en muchas de las decisiones, sobretodo en las compras que realizan directamente en Liverpool. La segunda razón, es que tenemos muchas mujeres colaborando en la empresa. El Empoderamiento de la Mujer es algo muy relevante, para nosotros”.

Puntualiza que son más de 64mil colaboradores, de los cuales más de 33mil son mujeres, lo que representa un 57% de mujeres en todos los niveles, en tiendas y corporativo. “Estamos muy al pendiente de ellas, desde que empezó el negocio, siempre ha sido una preocupación de Dirección General de estar muy cercanos a este tipo de acciones. La acción de liderazgo en Liverpool, está muy presente, es una oportunidad que se ofrece y se otorga, no por género, sino por las capacidades. El género no es un obstáculo para el crecimiento”.

Siempre hemos tenido esa visión atender a la familia desde la mujer y tener mujeres colaboradoras desde siempre ha sido así. Estamos de aniversario en el marco de los 170 años de Liverpool y el enfoque siempre ha sido la mujer, comenta Aguiriano.

En cuanto a las campañas publicitarias de Liverpool, señala que han tenido su evolución, antes era mucho de imagen, pero siempre hemos visto a una mujer muy moderna, con un estilo de vida muy práctico e inteligente, poco a poco, fuimos pulverizando los targets a los que les hablamos en las campañas de publicidad. La figura de la mujer, siempre está presente de una u otra manera, siempre como un elemento relevante dentro de nuestra comunicación.

Evidentemente hay campañas dirigidas a las mujeres, como la de Mamás, de las Baratas, creo, que estas que empoderan a la mujer mexicana. Una manera bonita y sutil de empoderar a la mujer  a través de las campañas de Liverpool.

Refiere que son cerca de 30 campañas de publicidad que realizan a lo largo del año. El eje central de estas es, transmitir a las familias mexicanas, a través de las mujeres, los valores y estilo que tiene Liverpool para toda la familia, de manera constante, congruente y consistente todo el año, a través de una promesa de mercancía de alta calidad. El público en general reconoce la atención y el servicio que ofrece la tienda.

Las agencias de publicidad con las que trabaja Liverpool y Fábricas de Francia, son: Alvarado Molina AM y Beker/Socialand, que nos permiten tener una comunicación muy fresca, muy actual.

Escenarios que ponen en la mente del consumidor todo el concepto de Liverpool y Fábricas de Francia. La publicidad está bien posicionada, el público recuerda las campañas publicitarias, gracias al alto nivel de producción que tiene cada una de ellas, un aspecto que cuida mucho la tienda, el nivel de calidad en su comunicación.

Hemos visto a la mujer mexicana, más pendiente de su economía, una mujer inteligente que cuida sus recursos, que aprovecha descuentos y justo Liverpool le ayuda con sus promociones, siempre tenemos que ofrecerle a la mujer. De esta manera se siente muy cómoda de hacer sus compras. Cuenta con un gran servicio, surtido de mercancías. Es una marca muy querida y de mucha tradición, siempre está innovando. Una mujer que se empodera, siempre se está transformando. Son valores que la marca comparte con sus clientas.

Liverpool empodera a las mujeres, cuando le permite encontrar en un solo lugar todo lo que necesita y lograr sacar mucho más beneficio a lo que encuentra en la tienda, (precio-calidad). Una mujer que se siente bien, se ve más segura y tiene otra actitud.

Menciona el Fashion Fest de Liverpool, en donde la mujer puede conocer la tendencia y ponerse a la moda, “es una forma de empoderarla en cualquiera de las actividades que se desarrolle”.  También, a través de todos los servicios que ofrece Liverpool, como: la Tarjeta de Crédito, con las bondades que tiene la tarjeta.  Seguros, Mesas de Boda, Agencia de Viajes, etc., Es darle confianza.

Otra fecha importante es, octubre en donde se lleva a cabo el Mes Rosa, es un mes importante para Liverpool, por tres razones: primero, por el tema de la salud, el poder ayudar a las mujeres con cáncer. Dos, es el mes en donde que celebramos el aniversario de la tienda. Tres, el color rosa que emplean en las campañas de cáncer de mama, lo adoptad. Tres razones que hacen sinergia con los valores de Liverpool.

La empresa realiza varias acciones para apoyar a ciertas Fundaciones, durante el mes de octubre. Para sus colaboradoras brindan mastografías gratuitas, pláticas con expertos, entre otras actividades.

“Los primeros embajadores de marca, somos los colaboradores. Sí nosotros somos una empresa enfocada a la familia, en especial a las mujeres, tenemos que empezar con las nuestras.   Es importante que los colaboradores hablemos bien de donde trabajamos, esto es muy fácil, ya que año con año, estamos en el Ranking de Great Place to Work, eso habla muy bien de Liverpool y la gente lo entiende y lo vive. Yo, apenas tengo 16 años en la empresa y así hay muchas personas que llevan 40 años. Es una empresa que te exige mucho pero, también te devuelve un montón, la empresa te premia, te cuida, te valora y te apapacha, esa parte es bien importante” afirma Ignacio.

Refiriéndonos a los Programas de Incentivos que Liverpool ofrece a sus colaboradoras, tienen uno de Maternidad, Lactancia y Guardería, apoyando a las mamás en todo lo que requieran.  También existen Cabinas de Lactancia en algunas tiendas de Liverpool, que pueden disfrutar tanto la empleada como la consumidora.

Para finalizar, expresa que en Liverpool, las mujeres que buscan un trabajo, son bienvenidas, al igual que las mamás, que buscan un empleo, estable, seguro y que les permita desarrollar una carrera profesional. “Una mujer que es madre, tiene mucha fuerza para salir adelante, porque tiene una responsabilidad muy grande de sacar adelante a sus hijos. Las colaboradoras tienen grandes beneficios de manera interna y externa, beneficios de descuentos con diferentes empresas, como laboratorios clínicos, restaurantes, parques de diversión, renta y compra de autos, que no sólo es para las mujeres, es para todos los empleados”.

Liverpool, es una marca con tantos años de tradición, pero al mismo tiempo es moderna e innovadora, siempre a la vanguardia. Los próximos 170 años y muchos más, seguiremos haciendo muchas cosas para empoderar a las mujeres.

Fotos de Oscar Roldán, exclusivas de Conexión360.