Uber dio a conocer una nueva herramienta destinada a impulsar el uso de las funciones de seguridad dentro de la app la Comprobación de Seguridad, ya disponible en México.

Se trata de una opción de activación en simples pasos que facilita el acceso y el uso de funciones de la plataforma: Verificación por PIN, detección de anomalías RideCheck y Contactos de Confianza.

“Nuestros análisis nos muestran que usar la app de Uber se ha vuelto algo tan cotidiano, y que hacemos sin inconvenientes, que no exploramos a fondo las funciones de seguridad existentes. Con la Comprobación de Seguridad, buscamos motivar a los usuarios a completar su perfil de seguridad en la app, en favor de una mayor tranquilidad en sus traslados”, señaló Cecilia Román, Gerente de Comunicación de Seguridad de Uber en México.

Dentro de la app de Uber, en la pantalla de perfil del usuario que aparece al tocar la foto en la esquina superior derecha, se muestra una barra horizontal de comprobación de seguridad, la cual llevará al usuario a verificar la configuración de 3 funciones de seguridad antes de realizar los viajes con la app:

• Contactos de confianza: Permite a usuarios y usuarias compartir fácilmente los viajes solicitados a través de la app con hasta cinco contactos, amistades o familiares, enviando ubicación, trayecto y datos del vehículo y del socio conductor. Además, pueden marcar si quieren que alguno de estos contactos de confianza sea también su contacto de emergencia, como ocurre en aerolíneas y otras actividades cotidianas.

• Verificación a través de un código PIN de cuatro dígitos: Con esta función, al solicitar un viaje, los usuarios recibirán un código de cuatro dígitos generado al azar que deberán proporcionarle en persona al socio conductor.
  • El viaje en la aplicación sólo puede ser iniciado cuando el socio conductor ingrese el PIN correcto, y los usuarios pueden ver la confirmación de este paso desde su app.
  • Esta función también ayuda a los socios conductores a no iniciar un trayecto con usuarios que pudieran confundirse de viaje. Puede ser particularmente útil en zonas de restaurantes y bares o estadios, donde la aglomeración puede crear confusiones o ser aprovechada por terceros que buscan engañar y afectar a los usuarios.

• RideCheck: a través de la tecnología GPS, detecta anomalías en los viajes como una detención larga e inesperada, viajes que terminan antes de lo esperado o desviaciones en la ruta.
  • Al detectar una anomalía, la app envía una alerta, tanto a la usuaria como a la socia conductora, con opciones de soporte y acceso a herramientas de seguridad como el botón para llamar al 911.
  • Sólo en el 0.18% de los viajes realizados durante 2021 en América Latina se detectó una parada anómala; de ese 0.18%, únicamente el 0.53% generó algún tipo de reporte.

Estas funciones se complementan con opciones disponibles durante el viaje, como la grabación de audio encriptado, el botón de llamada al 911 y la integración de Uber con los C5 en la Ciudad de México, Estado de México, Jalisco, Nuevo León, Puebla y otras siete entidades del país. Todos los viajes realizados mediante la app de Uber en México cuentan el respaldo de equipos especializados de soporte 24/7 y cobertura de seguro.

La Federación Internacional de Coaching (ICF, por sus siglas en inglés) anunció la próxima realización de la Semana Internacional de Coaching (ICW), que regresa este año bajo el título «Reimaginar el futuro» en formato virtual del 16 al 22 de mayo de 2022 para celebrar el poder y el impacto del coaching profesional.

Este año, bajo el concepto de “Reimaginar el futuro”, durante la ICW buscará explorar diversos enfoques que invitan a estar abiertos a nuevos aprendizajes y experiencias, con el objetivo de ofrecer las herramientas que ayuden a los coaches a expandir sus conocimientos, en pro de potencializar las capacidades de sus clientes.

Durante esa semana se contará con la participación de expertos en esta disciplina que darán pláticas muy interesantes como: “El nuevo paradigma del coaching”, en donde se expondrá qué es lo que se les exige hoy en día a los coaches para ser más efectivos y creativos en esta era de alta tecnología; “Inteligencia Emocional: el secreto del éxito del Coach”, en la cual se explorará el uso que el Coach hace de la inteligencia emocional y como esto eleva exponencialmente los resultados obtenidos en la sesión y el proceso, así como refuerza los vínculos de confianza con su cliente; “El Líder Coach”, una plática que mostrará cómo desarrollar las habilidades y competencias del líder Coach, qué es lo que hace y cómo lograrlo; entre otras.

Los capítulos y miembros de la ICF son los responsables de la organización de este evento, y desde la primera edición -realizada en 1999- la ICW tiene el objetivo de promover la educación sobre el valor de trabajar con un coach profesional y reconoce los resultados y el avance logrado del proceso del coaching  a lo largo de los últimos 27 años que se fundó la ICF.

“En 2021 creamos una plataforma virtual para la organización de eventos, así como para fomentar conexiones globales, no solo durante la ICW, sino también durante el resto del año, lo cual ha permitido generar comunicación entre los miembros así como compartir conocimientos y experiencias que enriquecen nuestra disciplina”, dijo Saul Infante, Regional Development Manager  para ICF LATAM.

En el marco de la ICW, la ICF organizará una variedad de eventos, seminarios web, conferencias, talleres educativos, paneles de discusión, demostraciones públicas de coaching, sesiones pro bono y muchas más actividades en diversos idiomas, a través de su plataforma virtual.