Por Conexión360.
Walmart.com.mx integró más de 30 mil artículos de abarrotes, frutas, verduras y otros productos de primera necesidad que permiten comenzar a ofrecer servicio de súper a domicilio en la Zona Metropolitana de la Ciudad de México y 7 ciudades más del país.
El sitio http://www.walmart.com.mx/super/ cuenta con las categorías de Despensa (Abarrotes), Lácteos, Frutas y Verduras, Carnes y Pescados, Salchichería, Panadería, Bebidas, Vinos y Licores, Alimentos Congelados, Limpieza, Mascotas, Bebés, Farmacia, Higiene personal y Belleza.
En una primera fase, el servicio de Súper a domicilio de Walmart atenderá a clientes de 75 tiendas de la Zona Metropolitana de la Ciudad de México, Acapulco, Guadalajara, Mérida, Monterrey, Puebla, Querétaro y Tampico.
“Hoy podemos ofrecer a clientes de Walmart.com.mx desde una sala, pantalla plana, estufa o tableta, hasta detergentes, abarrotes, fruta, verdura y salchichonería. Es la oferta más completa de servicio a domicilio de México que permitirá llegar a hogares en ciudades que no cuentan todavía con esta oferta en el país”, declaró Antonio Ocaranza, director de Comunicación Corporativa de Walmart de México y Centroamérica.
El sitio http://www.walmart.com.mx/super/ofrece opciones de entrega en tienda o programada a una dirección en particular, con horarios desde las 10:00 hasta las 22:00 hrs. los 7 días de la semana, el cliente decide la hora de entrega.
El envío puede ser de 4-5 horas, como mínimo, después de haber colocado el pedido por un costo de 39 pesos con cobertura de 4 kilómetros y 5 pesos adicionales por km extra. El envío cuenta con garantía de entrega, la cual determina que si no se cumple en el tiempo establecido, el costo del transporte será gratis. El servicio podrá ser pagado al momento de la entrega, por medio de tarjetas de débito o crédito, vales de despensa en papel o electrónicos y en efectivo.
La página web también permite crear listas para almacenamiento de artículos frecuentes, agregar distintas direcciones de envío, recuperar compras anteriores y verificar estatus del pedido, además de ofrecer ayuda en línea los 7 días de la semana para apoyar al cliente en tiempo real sobre cualquier tipo de duda y asegurar que los usuarios tengan una experiencia de compra funcional y completa.
“Por años hemos sido líderes en servicio de súper a domicilio a través de Superama, pero queremos que familias de otras ciudades puedan hacer sus compras de una manera amigable y sencilla a través de http://www.walmart.com.mx/super/”, finalizó Antonio Ocaranza.
Los clientes tienen la garantía del 200% de frescura, que significa que si el producto no es del agrado del cliente, se cambia por otro y recibe el dinero de la compra del artículo.
De esta manera, Walmart.com.mx cuenta ya con 32 categorías y más de 45 mil artículos para beneficiar a clientes a cubrir sus necesidades del hogar y más.