South Shore empresa de origen canadiense con 82 años en el mercado de fabricación y diseño de muebles para espacios para el hogar y oficina, anuncia su llegada a México en donde apuesta por generar experiencias de compra a través de su propio e-commerce y una red de puntos de venta de aliados comerciales, cuenta con más de 8 categorías de mobiliario y 200 nuevos productos por año.
La venta en línea de muebles ha sido la mejor opción para el crecimiento de la industria en Canadá y Estados Unidos, de acuerdo a South Shore. Y México es uno de los mercados de e-commerce de más rápido crecimiento junto con Brasil y Argentina, por lo que la compañía canadiense considera que mantiene una gran ventaja al respecto ya que entiende muy bien al consumidor joven, su target, que gusta de mobiliario auténtico y accesible, y que además prefiere hacer sus compras por Internet para dedicar mayor tiempo a sus pasatiempos, amigos y familia.
Cuenta con tres plantas de fabricación; una en Ciudad Juárez, Chihuahua, que es la de mayor tamaño con 10 mil metros cuadrados empleando a más de 360 personas y con capacidad de producir dos mil quinientos muebles al día, principalmente fabricación de camas de plataforma, estanterías, y escritorios de trabajo. 5 Centros de Distribución en todo Canadá y Estados Unidos.
La venta y comercialización de productos se lleva a cabo por tres líneas principales: a través de minoristas de muebles; directo a los consumidores por su sitio web; y distribución por medio de retailers, en donde South Shore prevé contar con varias alianzas en México, en donde se han encontrado un gran potencial de crecimiento.
La empresa reporta la distribución de más de un millón de cajas en América del Norte (Canadá y EUA), en tan sólo un año. Y con la adición de la operación y venta de sus productos para México se considera un aumento cercano al 25% en los próximos 5 años.
El mobiliario está diseñado para cumplir con las expectativas de la vida real de las familias y usuarios; ya que ofrece muebles listos para ensamblar de una forma fácil, rápida y sencilla, además de contar con una línea de atención abierta en caso de que surgiera alguna duda o necesidad de apoyo; en su catálogo cuenta con diversas líneas de diseños con estilos y los colores a la vanguardia. Los materiales de fabricación de la mayoría de sus productos están elaborados con aglomerado de madera – lo que equivale a un aspecto más cercano a la madera pero mucho más accesible y amigable para el medio ambiente – ya que los paneles están hechos de residuos de madera; por lo que, no se cortan árboles nuevos.
Algunos de sus mobiliarios incluyen tapas de melamina, laminados o vinilo cuando se requiere mayor resistencia. Favoreciendo con materiales duraderos y fáciles de mantener.
“El comercio electrónico ha sido el mayor contribuyente de nuestro crecimiento en la última década, con un crecimiento cercano al 40% en los últimos años; por lo que confiamos incrementar nuevos consumidores ahora en México, por medio de experiencia de compra, embalaje y entrega”, comentó Nicole Basenach, VP de Customer Experience para South Shore.
La oferta de productos de South Shore cubre diferentes categorías para dormitorio principal, habitaciones infantiles; sala, sala de tv, comedor y oficina; entrada, sala de juegos y cocina. South Shore tiene como objetivo acercar las últimas tendencias y estilos de mobiliario para llegar a todos los usuarios de una forma amigable a través de su página de Internet, con la seguridad de que le será entregado en tiempo y en perfectas condiciones de embalaje.
Gracias a su experiencia, maneja tiempos de entrega de sus pedidos de hasta una semana hábil, una vez finalizada la compra, aunque, buscan acortar el tiempo de entrega y así mejorar la experiencia del consumidor a través de socios y soluciones locales. Situándose en un nivel de eficiencia operativa en logística 100% confiable, de acuerdo con Eugenio Chacón, Director de Desarrollo de Negocios.
El embalaje de sus productos cuenta con la certificación International Safe Transit Association (ITSA), lo que equivale a que se han sometido a 17 caídas obligatorias, 6 caídas adicionales y pruebas de caídas en acera, éstas últimas realizadas por South Shore; así como prueba de simulación de transporte en camión, entre otras. Adicionalmente, cada pieza se entrega debidamente protegida por cartón 100% reciclable, protectores de borde y película estirable de alta capacidad de reciclaje.
Actualmente, la compañía canadiense ya trabaja en México con proveedores locales para paneles y molduras. Y espera contar con nuevas alianzas para los segmentos de tapicería y otros procesos.
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