Hootsuite, la plataforma de gestión de redes sociales en la que confían más de 17 millones de clientes, empleados y más del 80 por ciento de las empresas de Fortune 1000, publicó su reporte sobre las Tendencias en Redes Sociales para el 2019. El tercer reporte anual sobre las tendencias globales en las redes sociales revela cuáles serán las mayores oportunidades y retos a tener en cuenta tanto por los ejecutivos, profesionales de marketing, líderes en la experiencia del cliente y profesionales de las redes sociales durante el próximo año.

“En muchos sentidos, 2018 fue un año muy agitado para las redes sociales,” dijo la CMO de Hootsuite, Penny Wilson. “Las preocupaciones sobre la privacidad han conducido a los usuarios de redes sociales hacia canales privados como Facebook Messenger, Whatsapp y WeChat, y crean oportunidades únicas para que las empresas desarrollen relaciones uno a uno con los clientes, es especial cuando éstos prefieren cada vez más interactuar a través de mensajes al buscar apoyo.”

El vídeo, como el que se publica a través de Snapchat, Instagram y las Stories de Facebook, ha permitido que los seguidores se involucren en un «storyliving» más convincente que en un «storytelling» tradicional. Éste abre la puerta para que las marcas compartan más historias de componente humano y propias, que a su audiencia les parecen importantes, interesantes y oportunas.

La desaceleración en el alcance orgánico en 2018 obligó a las marcas a profundizar más en la publicidad pagada en redes sociales para transmitir sus mensajes. Pero el aumento de la competencia en este sentido ha llevado a que esas mismas marcas tengan que modificar su enfoque durante el próximo año.

El comercio electrónico ha surgido de manera directa en los canales sociales a la hora de completar la última etapa del viaje del comprador online. Esto se suma a la comodidad y la conveniencia que supone para las personas que ya utilizan las redes sociales para conectarse con marcas, realizar investigaciones, buscar recomendaciones y obtener ayuda.

»Combinadas, estas tendencias representan nuevas y enormes oportunidades para que las marcas establezcan conexiones más profundas, auténticas y duraderas con los clientes en 2019 y aún después», agrega Wilson.

Las tendencias sociales de Hootsuite para empresas de cualquier tamaño en 2019 son:

1. RECONSTRUIR LA CONFIANZA

Los clientes son cada vez más conscientes de con quién interactúan en las redes sociales y qué datos comparten. En consecuencia, las marcas deben cambiar sus estrategias para desarrollar un contenido más relevante que sea importante para el individuo, así como auténtico y genuino para la marca.

2. STORIES: EL FORMATO QUE REINA EN REDES SOCIALES

Las historias crecen 15 veces más rápido que el intercambio basado en los feeds, y para las marcas, esto requiere un gran cambio de enfoque en 2019. Los equipos de contenido deberán adaptarse en la medida en que las historias ofrecen nuevos formatos tanto para compartir como para comprar.

3. CERRAR LA BRECHA DE LOS ANUNCIOS

Más competencia en la publicidad pagada en redes sociales obliga a los profesionales del marketing a «mejorar» su estrategia. Después de todo, las marcas que respetan y se involucran con sus clientes como individuos y usan contenido relevante para agregar valor a sus audiencias serán las que consigan un verdadero retorno.

4. DESCIFRAR EL CÓDIGO DE COMERCIO

La clave es encontrar maneras hacerse con compras en directo, interactivas y sin interrupciones, sobre todo en dispositivos móviles. En 2019, las marcas líderes harán un esfuerzo adicional para mostrar a los clientes cómo sus productos y servicios encajan en su vida.

5. LA MENSAJERÍA PRIVADA HA ATRAPADO AL MUNDO

Las principales cuatro aplicaciones de mensajería cuentan ya con casi 5 mil millones de usuarios activos al mes, lo que significa que el compromiso de mensajería ha dominado de forma rápida a las redes sociales tradicionales. A medida que nos acercamos al 2019, 69% de los clientes prefieren enviar mensajes directos a una compañía pues los ayuda a sentirse más seguros con respecto a la marca…

Realizado durante el tercer trimestre de 2018, El reporte de Tendencias en Redes Sociales para el 2019 de Hootsuite se basa en una encuesta a más de 3,250 clientes de Hootsuite, tanto pequeños como grandes, así como en entrevistas con especialistas de la industria. El reporte incluye no solo las tendencias, sino también las recomendaciones de Hootsuite para aprovechar las oportunidades que otorgarán éstas, junto con ejemplos completos de cómo las mejores marcas de su clase logran llevarlas a cabo. Puedes encontrar el reporte sobre Tendencias en Redes Sociales para el 2019 de Hootsuite

La aplicación DiDi Pasajero fue seleccionada el día de hoy como “Best Hidden Gem 2018” en los Google Play Best, a tan solo 8 meses de su llegada a México.

De acuerdo con Google Play, los premios Hidden Gem Awards reconocen las aplicaciones que «son nuevas en el mercado y están construyendo silenciosamente una base de fans, desde los recién llegados para llegar a ser grandes dentro de nuestras plataformas nicho favoritas».

«Estamos muy emocionados e inspirados de que los usuarios de DiDi muestren a nuestra aplicación un apoyo tan fuerte y espontáneo en Google Play”, dijo Bu Zheng, Vicepresidente y Director de Tecnología para Negocios Internacionales en DiDi.

«Todavía hay un largo camino por recorrer pero estamos comprometidos a construir los servicios de movilidad más accesibles, cómodos y seguros para América Latina a través del aprendizaje de nuestros socios conductores y las ciudades en donde prestamos servicios”

México es el primer mercado fuera de China en el que DiDi presta sus servicios y aplicaciones bajo su propia marca. La compañía ya ofrece sus servicios en seis ciudades mexicanas desde el lanzamiento en abril de 2018, incluyendo la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Chihuahua, Mexicali y Toluca. El reclutamiento de conductores está en marcha en Puebla, Mérida y Tijuana.

El Grupo MEDIAPRO lanza la plataforma U-BEAT, lo que anuncia su consolidación en la apuesta estratégica por el sector de los videojuegos y los e-Sports.

Esta plataforma emitirá las principales competiciones en directo y contenidos exclusivos de producción propia alrededor el mundo gamer, todo ello con el sello de calidad de MEDIAPRO, uno de los grupos audiovisuales de referencia mundial.

Disponible en versión PC y móvil (iOS y Android), la plataforma U-BEAT permitirá a los gamers acceder a sus contenidos desde cualquier lugar y en cualquier momento. Con un equipo de producción propia, U-BEAT ofrecerá en exclusiva competiciones y contenidos de los videojuegos más populares – League of Legends, Clash Royale, Fortnite, CSGO y Call of Duty -, competiciones y eventos producidos por la Liga Videojuegos Profesional (LVP) y las competiciones internacionales más relevantes. Todo comentado y analizado por casters e invitados en español como Ibai Llanos, Ulises Prieto o Barbequ.

Los usuarios además, podrán disponer de contenidos personalizados y especialmente creados para consumir como, cuando y donde quieran, que abarcarán todo el universo gamer.

Contarán también, dentro de la propia plataforma, con información y actualidad sobre las últimas noticias del sector, highlights, reportajes, entrevistas, concursos, etc. para estar al día de todo lo relacionado con los eSports más allá de las competiciones. Estos contenidos serán exclusivos y originales de U-BEAT.

Dentro de las competiciones en directo disponibles desde esta nueva plataforma, se encontrarán las nacionales, como la Superliga Orange, la Iberian Cup o La Copa e internacionales, como la LEC y la LCS NA y los torneos internacionales de League of Legends como Worlds, All Stars y MSI.

U-BEAT es también un canal diseñado para la distribución en plataformas convencionales, que ya ha iniciado sus emisiones en España a través de la plataforma Orange y está negociando su inclusión en otras plataformas a nivel nacional e internacional con informativos y pequeños formatos de entretenimiento.

La enorme apuesta del Grupo pasa también por la creación de videojuegos, con la reciente incorporación de The Bridge Studio, para estar presente en toda la cadena de valor del sector del videojuego.

La Liga de Videojuegos Profesional -LVP- 2018 ha representado el año del inicio de la expansión internacional de la LVP empezando por Latinoamérica y siguiendo por Reino Unido.

La integración de Fandroid, (2016) ha permitido también convertir la LVP en la competición más importante de España, al mismo tiempo que desarrollaba una potente trayectoria internacional. Con actividad en México, Argentina, Chile, Perú y Reino Unido, acumula anualmente más de 20 millones de usuarios únicos y un 75% de la audiencia mundial de habla hispana.

La audiencia de Latinoamérica siempre ha sido muy significativa en los canales de la LVP (40%) y en unos mercados que dentro de los eSports son muy relevantes como son el de México, Argentina o Colombia.

Por ello, y aprovechando la presencia de oficinas de MEDIAPRO en estos países, la LVP ha establecido oficinas con equipos propios en Buenos Aires, Bogotá y Ciudad de México, con el objetivo de desarrollar el proyecto en su área de influencia y siempre con la misma filosofía: crear un ecosistema sostenible con una base amplia de aficionados que se sienta identificada con los equipos y jugadores de ligas profesionales de la LVP, y que a la vez estas competiciones sean sostenibles a través de la presencia de patrocinadores, generación de contenidos y venta de derechos audiovisuales.

Después del trabajo iniciado en el 2018, los retos que la LVP tiene por delante en Latinoamérica son el de seguir con el desarrollo de las ligas nacionales (con los juegos actuales y la incorporación de nuevos juegos) con equipos y jugadores profesionales, seguir mejorando la producción audiovisual con más y mejores talentos, con la incorporación de nuevos equipamientos y con la consolidación de las audiencias.

Es un proyecto que se apoya en la experiencia adquirida en España y cuenta con el apoyo de las oficinas de MEDIAPRO en estos países para conseguir su objetivo de que en tres años, la LVP lidere el ecosistema de los eSports en cada uno de estos mercados.

Presencia de MEDIAPRO en México

México ha sido el último país latinoamericano en incorporarse en este proceso de expansión internacional, también con una liga nacional y con dos nuevos platós para realizar las retransmisiones. En uno de estos platós de México se ha desarrollado durante el 2018 uno de los proyectos más importantes para la LVP a nivel mundial, el campeonato de Clash Royale para Latinoamérica (CRL) de Supercell. Un proyecto de ocho meses en el que se han realizado competiciones online, competiciones presenciales y un evento con la fase final de esta competición.

Desde MEDIAPRO México producen además todo el futbol de FOX en la LigaMX, la Liga de Ascenso y Liga Femenina, Chivas, Liga de Naciones para CONCACAF y los abiertos de tenis de Acapulco y Los Cabos para ESPN.

Se ha firmado también un acuerdo VAR (videoarbitraje) de cinco años con la Federación Mexicana de Futbol firmado para todos los partidos de la LigaMX, y se han producido los eventos de la LVP en México, dando también soporte comercial para vender todo el inventario de La Liga que empezará en 2019.

Tras 18 años de informar y ofrecer excelente contenido y herramientas de crianza por los mejores especialistas a las familias en México, bbmundo crea el bbmundo Insight Center acompañado de LEXIA Insights Solutions.

En un mundo donde la información está al alcance de todos, las marcas necesitan saber conectar con su público nicho, en este caso las madres. bbmundo y LEXIA se unieron para crear una plataforma que investiga, analiza y consolida información sobre el comportamiento, las inquietudes, preocupaciones y aspiraciones de los padres y madres de México.

Claudio Flores, Vicepresidente y Socio de LEXIA comenta: “bbmundo ha sido un motor de transformación de la maternidad en nuestro país y un poderoso ariete para romper mitos, tabúes y prejuicios para que las mamás puedan tener una mejor relación con sus hijos y acceso a información científica, verdadera y útil para ellas. El bbmundo Insight Center es un esfuerzo más de MMKG en una larga historia de actualización y modernización de las prácticas y la cultura de la maternidad en México. Con esta iniciativa se refrenda el compromiso de MMKG y BBmundo para ayudar a las marcas a establecer un diálogo fértil con las mamás mexicanas.”

A partir del 26 de noviembre, bbmundocenter.com estará disponible para el público. Desde empresarios, agencias, marcas y todos los interesados, podrán entender a su audiencia acompañado por dos pilares importantes en el mercado.

Lourdes Botello, Editora de bbmundo explica que “se ha convertido en una necesidad para las marcas y empresas saber qué les mueve y que les preocupa al consumidor. Saber  cómo son y cómo resuelven sus problemas, ser parte elemental en su proceso de decisión de compra”.

Con un simple registro, podrás tener acceso a diferentes papers que abordarán temas bajo una lupa analítica, confiable y segura. Todo esto, siguiendo y respetando la calidad en el contenido que respaldan 18 años siendo el top of mind en temas de paternidad.