Ogilvy México ganó 4 metales, incluyendo
1 oro y 1 plata, en el marco de los Effie Awards México 2019, la primera
edición organizada por la Alianza por el Valor Estratégico de las Marcas (AVE).
Su campaña para Mazda, I Want You,le valió un oro en la categoría “Vehículos, motos, refacciones y accesorios” en la cual a través de la transformación digital se unificarón las plataformas de 78 distribuidores creando un journey digital para vender un auto jamás antes visto ni manejado.
El resultado fue la venta total de $470 millones de pesos. Una nueva manera de comprar automóviles.
Por su parte, la agencia consiguió su galardón de plata en “Marketing Estacional”, por su trabajo Chingones hasta en la muerte para Cerveza Victoria; esta campaña logró reinterpretar las tradiciones mexicanas generando orgullo por su cultura e impulsando las ventas en una fecha muy significativa: El Día de los Muertos.
El gran trabajo de equipo entre la marca y diferentes agencias lograron destacables resultados: Incremento en ventas de un 5.3%, fortalecimiento de brand equity, marca alcohólica con mayor “share of voice” en esa temporalidad.
La multipremiada campaña DNA Discounts para Aeroméxico ganó un Effie de bronce en la categoría “Conquistando otros mercados”; esta campaña producto de la colaboración entre agencias Ogilvy & Aeromexico pone en evidencia la importancia del análisis de data en toma de decisiones estratégicas y creativas que mueven al negocio.
Con DNA Discounts se desafió la creatividad con una idea que dio la vuelta al mundo en 166 países y puso en alto a una aerolínea mexicana incrementando las ventas online de EU a México en un 34%.
Finalmente, Ogilvy consiguió su
segundo bronce gracias a la campaña No vivas la vida sin ella para
American Express, en “Servicios y productos financieros” a través del
entendimiento en el comportamiento de usuarios para lograr incrementar la
relevancia de sus productos. Identificar nuevos momentos y mensajes de
conexión, permitió configurar una campaña de marca que aumentó la consideración en 13 ptos vs. años
anteriores y creció la contratación de producto en medios digitales hasta un 32%.
“Estamos muy contentos de cerrar con broche de oro este año en cuanto a premios se refiere. Ganar en Effies es un gran orgullo para nosotros, ya que este premio es resultado del buen trabajo en equipo con nuestros clientes y demuestra la efectividad de las grandes ideas creadas en Ogilvy”, comentó Verónica Hernández, CEO Ogilvy México & Miami.
«Contar con 4 metales es el resultado de: uno, la colaboración entre cliente y diferentes socios estratégicos, lo cual fortalece las ideas que impactan al negocio de manera positiva, y dos, la exigencia característica de Ogilvy en cada una de sus disciplinas para hacer que las marcas importen», señaló Michelle Quintanilla, Head of Planning.
Por primera vez en la historia de Chandon, este 2019, la casa toma como su máxima inspiración la cultura y tradiciones mexicanas, presentando una nueva edición limitada en la que la esencia de la marca #SiempreHayRazones se refleja en cada uno de los íconos que forman parte de este nuevo diseño.
Chandon Talavera es la unión del savoir fair de la Maison Moët Hennessy, el espíritu pionero la Bodega argentina y la autenticidad de México en una sola botella. Tres culturas que tienen en común el arte de saber celebrar y hacer de cada momento, uno para compartir y recordar.
La historia de Chandon comienza con la visión del conde Rober-Jean de Vogue, presidente de Moët & Chandon y quien, con una intuición visionaria, detectó tempranamente la globalización del mundo. Fue gracias esta visión que, en 1957, el equipo de Moët & Chandon comenzó a explorar nuevas latitudes para el desarrollo de vinos espumosos de la más alta calidad y tras un estudio profundo de suelos y climas es que detectaron que la región de Mendoza, y en específico de Luján de Cuyo, era el lugar de altura para obtener vinos de la más alta calidad.
Con una propuesta completamente innovadora y bajo la idea de compartir la esencia de Moët Hennessy alrededor de todo el mundo, es que en 1959 nace el primer filial de la Maison fuera de Francia, algo nunca antes visto y que sin duda acercó la grandeza del grupo con nuevos consumidores y maneras de disfrutar su savoir faire; es así como nace Chandon, pionero en la elaboración de vino espumoso.
De manera innata, Chandon tiene una personalidad global y de innovación, pues desde la historia de la marca hasta la metodología que hay detrás del arte de elaborar vinos, se han distinguido por ser vanguardistas y pioneros en el uso de nuevas técnicas que enaltecen el arte de elaborar vino.
La fusión del método tradicional champenoise y el moderno charbonat hacen de Chandon la combinación perfecta de tradición y modernidad. En México, Chandon cuenta con dos etiquetas: Brut y Délice, éste último es un vino espumoso semi-dulce y tiene la característica de que puede tomarse con hielo y ser mezclado con un sin fin de ingredientes para explorar e innovar con nuevas propuestas de coctelería.
Bajo esta personalidad innata de globalización y con el fin de celebrar las distintas culturas y tradiciones, es que este año la casa presenta su edición Limitada “Chandon Talavera”, una edición que se viste de México para celebrar la riqueza cultural y tradiciones del país.
Chandon encontró en México, y en específico en la Ciudad de México un sin fin de similitudes, pues al igual que su lugar de origen (Argentina) en México, siempre se encuentran razones para disfrutar con los amigos y hacer de la más simple reunión, un momento memorable. Con 6 bodegas alrededor de todo el mundo Chandon ha logrado conectar con distintas culturas y tradiciones, gracias a su adaptabilidad y esencia, otra de la razones por la cual esta edición se dio con gran naturalidad.
Chandon Talavera, es la opción ideal para disfrutar de las icónicas terrazas de la Ciudad de México y entre amigo degustar una nueva oferta de coctelería que une lo mejor de las tres culturas, una Mimosa Tuna,Mimosa Tamarindo o Mimosa Jamaica son la opción ideal de acompañar esas mañanas de brunch en los lugares más cool de la ciudad.
En conjunto con la agencia creativa Tanque, Chandon se dio a la tarea de encontrar elementos característicos de la cultura y tradiciones mexicanas, de detectar ingredientes y momentos que conectan con los mexicanos. Fue tras una ardua investigación y sobre todo una difícil decisión que se decidió que el gallo, el ajolote, la lucha libre, el taco y el nopal fueran los elegidos para representar a México en esta nueva edición de Chandon Talavera. Envuelta en un diseño que hace referencia a la talavera poblana, esta edición sobresale por un vibrante color azul talavera que combina de manera perfecta con color azul celeste y naranja de Chandon. La fusión de dos culturas y tradiciones unidas por un mismo producto, el vino espumoso.
Cada uno de los elementos elegidos, cuentan con gran historia y tradición, inclusive se piensa que para considerarse un auténtico mexicano, se debe de visitar por lo menos una vez en la vida la Arena y presenciar un espectáculo de Lucha Libre, disfrutar de un delicioso taco, conocer la leyenda que existe detrás de los ajolotes, ser despertado por un gallo y conocer de la diversidad de flora que existe en distintas regiones del país. Una divertida edición que te invita a conectar y encontrar nuevas razones para disfrutar de Chandon.
Es en el marco de esta nueva edición que Chandon Talavera celebra la riqueza de las tradiciones mexicanas y hace de cada una de ellas un encuentro Chandon, en la que #SiempreHayRazones para compartir.
¡Chandon Talavera es una auténtica celebración a la cultura y tradiciones mexicanas!
Chandon Talavera estará disponible a partir de septiembre en tiendas de distribución especializada como La Europea, Palacio de Hierro, City Market, Sam´s entre otras
Médicos. Línea de vida, nueva telenovela de Televisa protagonizada por Livia Brito y Daniel Arenas, narra la historia de un grupo de profesionales de la salud, que cotidianamente enfrenta el reto de resolver complejas y críticas situaciones médicas.
Es una historia original de José Alberto Castro, Vanesa Varela y Fernando Garcilita, dirigida por Ana Lorena Pérez Ríos y Santiago Barbosa.
Médicos. Línea de vida, estrena el lunes 11 de noviembre a las 21:30 horas, por las estrellas.
El grupo de médicos que dan vida a las diversas historias que presentará esta nueva producción, trabaja en uno de los más prestigiados hospitales de la Ciudad de México, bajo la dirección del doctor Gonzalo Olmedo, personaje interpretado por José Elías Moreno.
También cuenta con las actuaciones de Rodolfo Salas, Grettell Valdez, Carlos de la Mota, Federico Ayos, Isabel Burr, Rodrigo Murray, Erika de la Rosa, Daniel Tovar, Lorena García, Scarlet Gruber, Mauricio Henao, Michel López, Marisol de Olmo, Dalilah Polanco, Iliana Fox, Osvaldo de León, Luis Gatica, Raquel Garza, Eugenia Cauduro, Lía Ferré, María Alicia Delgado, Miguel Pizarro y Carina Ricco.
Una producción que ofrecerá información útil sobre temas relacionados con la salud, así como mensajes prácticos para la prevención de enfermedades.
BP Combustibles anunció el lanzamiento de su programa de lealtad en el que sus clientes podrán acumular y redimir puntos en establecimientos que estén afiliados al programa de recompensas de PAYBACK e incluso canjear los puntos acumulados por litros de gasolina en las casi 500 estaciones de servicio con las que cuenta BP en 29 estados del país.
“Hoy estamos orgullosos de presentar este programa en alianza con PAYBACK, el cual nos permitirá fortalecer nuestra posición en el mercado gasolinero mexicano donde fuimos la primera empresa internacional en participar. Estamos convencidos de que la innovación, la tecnología y las alianzas para enriquecer nuestro servicio son el camino correcto para satisfacer las necesidades de los altamente exigentes consumidores mexicanos y BP tiene la experiencia global para lograrlo”, señaló Álvaro Granada, Director General de Combustibles de BP.
“Lo que hace diferente a este programa de lealtad es que nuestros clientes podrán acumular puntos y canjearlos no sólo en las gasolineras de BP, sino también en cualquiera de los más de 5,000 establecimientos de los 30 socios de otras industrias que forman parte de la red de PAYBACK. Para acceder a estos beneficios, los clientes sólo tienen que acudir a cualquiera de nuestras casi 500 y solicitar una tarjeta, sin costo, para empezar a beneficiarse de manera inmediata de las diversas promociones que hemos preparado para ellos”, agregó Álvaro Granada.
La Fundación Vidanta –organización sin fines de lucro que promueve el fortalecimiento de los valores democráticos y humanitarios así como el desarrollo económico, social y sostenible de América Latina– anunció a los cinco ganadores de la X edición del Premio Fundación Vidanta 2019 “Contribuciones a la reducción de la pobreza y la desigualdad en América Latina y el Caribe”.
Los premiados fueron seleccionados por un jurado integrado por Carmelo Angulo, Rolando Cordera, Guadalupe González, Nora Lustig y José Luis Machinea teniendo en consideración los cuatro criterios establecidos en las bases: innovación, resultados mesurables e impacto, capacidad de continuarse en el tiempo y de replicarse en otros lugares, y sostenibilidad ambiental.
La Fundación Vidanta celebra la décima edición de sus premios homónimos, con el aumento del número de asociaciones ganadoras, pasando de las tres habituales a cinco, otorgando de este modo cinco premios por una suma total de $285,000 dólares.
En colaboración con la Organización de Estados Americanos (OEA) y la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB), la Fundación Vidanta consideró más de 300 proyectos procedentes de organizaciones no gubernamentales (ONGs), instituciones de asistencia privada, fundaciones, grupos afro-descendientes e indígenas, asociaciones civiles y organismos sin fines de lucro que realizan su obra en América Latina o el Caribe.
El Primer Premio, de $100,000 dólares, correspondió a laFundación Enlace Hispano Americano de la Salud (EHAS, España) por su proyecto “Embarazo saludable” de atención prenatal y maternidad segura, por su innovadora contribución a reducir la mortalidad materna y neonatal y posibilitar el acceso de las mujeres a servicios de salud de calidad en áreas rurales y aisladas de Guatemala; desde su inicio en 2002, el proyecto ha atendido a más de 19,000 mujeres. El premio será utilizado para extender la obra realizada a nuevos Departamentos de Guatemala y explorar vías de aplicación del modelo de trabajo en otros países de la región con necesidades de salud similares.
«Luego de 10 años ininterrumpidos, el Premio Fundación Vidanta se ha posicionado como el reconocimiento más importante en América Latina a la obra que numerosas instituciones sin fines de lucro, muchas veces de manera silenciosa e inadvertida, llevan a cabo todos los días en nuestra región con el objetivo de reducir la pobreza y la desigualdad o para luchar contra diversas formas de discriminación. Es para nosotros un gran honor y motivo de orgullo entregar el Premio Fundación Vidanta en esta edición especial a cinco organizaciones que a través de una labor encomiable y pionera contribuyen al desarrollo social y sostenible de América Latina», destacó el presidente de la Fundación Vidanta, Dr. Roberto Russell.
“Formo parte del Jurado desde hace cinco años y puedo dar fe de la calidad, cantidad y diversidad sorprendente de las candidaturas que nos corresponde evaluar y seleccionar en cada edición. Esto hace que nuestro trabajo sea arduo y gratificante a la vez. En este décimo aniversario, el propio Premio Fundación Vidanta es el que merece un especial reconocimiento por su concepción, trayectoria, magnitud y alcance. Se trata de una iniciativa que será muy difícil de igualar en América Latina”, señaló la Dra. Nora Lustig, miembro del Jurado del Premio.
El segundo lugar, que consistió en un donativo de $75,000 dólares, fue otorgado al Instituto para las Mujeres en la Migración A.C. de México por su proyecto “Protección internacional a las mujeres migrantes víctimas de violencia de género”. Éste, contribuye a que mujeres en contexto de desplazamiento forzado y refugio puedan contar con representación legal y atención psicológica. Además, procura hacer recomendaciones de políticas públicas y generar conocimiento sobre las necesidades de protección internacional de las mujeres centroamericanas sobrevivientes de un contexto de violencia. Los aspectos valorados por el jurado para este reconocimiento fueron la relevancia y actualidad de la temática abordada y la necesidad de fortalecer intervenciones eficaces para prevenir, detectar y responder a la violencia ejercida contra las mujeres y las niñas en situación de migración y refugio.
Con un donativo de $50,000 dólares, el tercer lugar fue otorgado a la Fundación Cometas de Esperanzade la República Dominicana por su proyecto “Niñas y niños buzo en el basurero Rafey, nunca más”, una iniciativa que ha logrado avances notables en la erradicación del trabajo infantil en un entorno degradado, y de las enfermedades asociadas al mismo, mediante la educación y la transformación del medio ambiente. El premio contribuirá a la creación de un parque ecológico y la construcción de una escuela medioambiental.
Como parte de esta décima edición, el jurado seleccionó dos proyectos más: PLANMAR, un programa de educación ambiental desarrollado en el Municipio de Mar Chiquita, cuyo objetivo es promover una cultura de sostenibilidad a través de la reconversión productiva, la capacitación y la coparticipación de los sectores público y privado, presentado por la Asociación Civil por la Responsabilidad Social, Amartya de Argentina; y “Cosechas de aguas para las sierra Tarahumara”, desarrollado por la Asociación Civil Mexicana Centro de Acopio en la Tarahumara por su aporte de agua limpia proveniente de la lluvia a comunidades indígenas de la zona serrana del Estado de Chihuahua. Los dos proyectos recibieron un donativo de $35,000 y $25,000 dólares, respectivamente.
El Premio Fundación Vidanta fue creado en 2009, y tiene la finalidad de reconocer y apoyar trabajos sobresalientes y originales que se realizan en América Latina y el Caribe para reducir los niveles de pobreza y desigualdad y combatir la discriminación.
Procurando que esta obra se difunda y que sus contribuciones se compartan para así:
Desarrollar mayores conocimientos y capacidades en la materia
Influir en la toma de decisiones sobre políticas públicas
Crear mayor conciencia y movilizar a la opinión pública en torno a temas claves vinculados a la pobreza, la desigualdad y la discriminación en la región
Promover valores humanitarios y de solidaridad en la población en general
Fomentar la filantropía y la responsabilidad social corporativa
Desde su lanzamiento, Fundación Vidanta ha recibido más de 4,000 presentaciones de casi todos los países de la región, alrededor de 2,500 consultas y ha entregado 29 premios que llegarán a 34 en esta X edición de los Premios Fundación Vidanta. La ceremonia de entrega de los premios tuvo lugar en la sala Alfonso Reyes de El Colegio de México.
Para más información acerca del Premio Fundación Vidanta, por favor visite www.fundacionvidanta.org
Cielito Querido Café te invita a disfrutar de momentos inolvidables con sus productos de temporalidad navideña a partir de este 4 de Noviembre, podrás disfrutar en todas las sucursales la tradicional: Rosca de Reyes,el delicioso Ponche de Frutas con toque especial Cielito, además del rico Chocolate navideño y ahora Churros con jarabe de ponche, una receta que solo Cielito tiene para todos sus clientes.
Para empezar las celebraciones de la mejor época del año, todas las bebidas serán servidas en sus nuevos vasos dorados muy navideños. Qué esperas para ir por el tuyo?
En
este 2019, El Ojo de Iberoamérica
celebra 22 años con la industria de las comunicaciones, inspirando,
capacitando y reconociendo a las mejores ideas, a los mejores profesionales y a
las mejores empresas por el trabajo que realizan cada año, con el objetivo de
estimular, elevar la vara y potenciar el talento de Iberoamérica.
Para
seguir reflejando el pensamiento, la creatividad y la frescura latina, y
exponerla a los ojos del mundo el festival invitó a Clarissa Pantoja para
Presidir el Jurado y guiar a los miembros que tendrán la responsabilidad de
elegir a los mejores trabajos de El
Ojo Eficacia.
La presencia
de Clarissa no solo tendrá el objetivo de Presidir el Jurado y asistir en la
ciudad de Buenos Aires a la reunión en la que junto a los demás presidentes
elegirán los Grandes Ojos, sino que dará también una conferencia titulada «Manteniendo vivo un ícono: El secreto
detrás del progreso de Corona en México»
En la
conferencia de Clarissa Pantoja, la directora de Corona en México, los
asistentes conocerán los secretos de cómo construir una marca icónica y qué
hacer para mantenerla relevante, tal como la cerveza mexicana más vendida en el
mundo, líder por casi 100 años, inspirando a los mexicanos con un claro
propósito de marca: romper barreras físicas y mentales para progresar.
Clarissa Pantoja, Directora de
Cerveza Corona
Clarissa es Directora de Corona en México y ha formado parte de ABInbev desde hace más de once años. Entre sus
funciones, está realizar todas las estrategias, campañas y 100% de las
actividades de marketing de la marca en el país. Además de ser responsable de
la marca más importante de Grupo Modelo, tiene un papel fundamental de
liderazgo para todo el equipo, de enseñanza de la cultura organizacional,
desarrollo estratégico del portafolio de la categoría y el desarrollo de
personas, entre otros.
Entre sus
últimos proyectos, estuvo a cargo del nuevo posicionamiento estratégico global
de Corona en más de 100 países, creó la nueva campaña global de Corona (This Is
Living) en el Global Head Quarters de ABInbev en Nueva York.
En su
trayectoria global, fue responsable de crear el festival Corona Sunsets, que
hoy tiene más de once mil ediciones alrededor del mundo. Además de eso, lanzó
la plataforma de Sustentabilidad de Corona para proteger a los océanos contra el
plástico en más de 15 países.
En México
encabezó la campaña del Mundial de Rusia 2018, desarrolló la plataforma de
equity de Corona Desfronterízate y lideró el lanzamiento de un nuevo producto:
Corona Mega Light, así como una de las más importantes innovaciones de la
industria: aros libres de plástico para las latas de los six pack de la marca.
Bajo su
gestión, la marca logró posicionarse como: Corona marca #1 más amada de México
y América Latina, Corona #1 brand Associated with World Cup y Corona Most
Powerful Beerbrand en México Se desempeñó
como Global Head of Music en ABInBev en Nueva York encabezando toda la
estrategia de música de múltiples marcas en diferentes países y posteriormente
fue Directora de Comunicación de Corona Global en la misma empresa.
Estudió un
diplomado de Negocios en la Universidad de Brasília, un posgrado en marketing
IBEMAC / Insper en Sao Paulo y una especialidad en Marketing en la Universidad
Kellogg en Chicago.
En la Gala de Premiación de los EFFIE Awards llevada a cabo anoche, la agencia mexicana independiente BOMBAY fue reconocida con el Gran EFFIE por la campaña de Responsabilidad Social para Nescafé titulada “Tributo”.
Según el estudio Agency Scope 2019, los EFFIE Awards se colocaron, por segunda vez consecutiva, como el premio de la industria del marketing y comunicación más valorado para las marcas y los anunciantes en México, por las grandes ideas que logran resultados reales y las estrategias que las originaron.
Miguel Ángel “Mike” Ruiz, Director Creativo de BOMBAY, declara “sentir un orgullo y una satisfacción muy especial al haber ganado nuestro primer EFFIE de Oro entre más de 300 casos que se presentaron este año, después pasar al “shortlist” contra otros 131 casos y quedar solamente 8 en la categoría de Bebidas no Alcohólicas, en la cual participamos con este caso de Nescafé para finalmente obtener el Gran EFFIE. Realmente es increíble”.
Javier Macías, Director General de Estrategia de BOMBAY, describe el caso: “El programa de Responsabilidad Social de Nescafé no es algo ajeno al plan de mercadotecnia, está en el centro, pues reta la forma tradicional de hacer campañas de RS; no busca “presumir” acciones, sino visibilizar a todas esas personas que están detrás de cada taza de Nescafé, en un genuino reconocimiento de su labor”.
“Buscamos la construcción de una narrativa. Además iniciamos viendo al frasco de Nescafé no como un envase, sino como uno de los “medios masivos” con mayor penetración. Un equipo de 10 diseñadores trabajó semanas desarrollando las mil etiquetas diferentes de Nescafé Tributo. Mil rostros, mil nombres y cientos de ubicaciones diferentes de caficultores mexicanos, para que después, por un periodo de 12 semanas, alrededor de un millón de frascos de la edición especial de Nescafé Tributo (con esas mil etiquetas diferentes), llenaran los anaqueles en 1,200 supermercados de todo el país”, finaliza Gonzalo Martínez, Director General de BOMBAY.
Lanzar un producto, dar a conocer una marca,
reforzar la imagen corporativa, fidelizar clientes, incrementar el mercado,
aumentar las ventas, expandir el territorio de manera local o internacional, y/o
posicionar un servicio, pueden ser solo algunos de los muchos objetivos que se
trazan al realizar una campaña de marketing.
Sin embargo, para obtener buenos resultados es necesario realizar una serie de pasos bien atados y compenetrados entre todos los departamentos involucrados. Pensando ello, César Medina, Director de Marketing de MINISO México y Latam, nos comparte el ABC del marketing para logrado.
Awarness: Con esto, debemos buscar que el consumidor (activo o potencial), pueda identificar, asociar y recordar nuestra marca o varios aspectos de la misma, o, en otras palabras convertirnos en “top of mind”. ¿Cómo se puede lograr?
Utiliza la misma identidad en tu discurso y aspecto visual: recuerda que, debe haber coherencia entre cómo se ve tu marca y cómo habla con lo que ofrece.
Posiciónate: una marca que no se posiciona, simplemente se olvida y se pierde. Es muy importante ocupar y posicionarte en distintos canales de comunicación, si no tienes presupuesto para hacer una campaña 360º, busca estar en los espacios digitales y tener presencia en canales donde tu público está.
Contenido: Cuanto mejor contenido realices, y más personas influyentes y relevantes tengan un vínculo estrecho con tu marca, tu posicionamiento y tus productos, más brand awareness vas a generar
Cree en tu marca y sigue tus instintos: no tengas miedo de cambiar, adaptar, o incluso empezar de nuevo. Sin importar si eres un emprendedor o el Director de una empresa trasnacional, debes de “Pensar en grande o irte a casa”, sí, no le tengas miedo a la creatividad y a seguir tus instintios, recuerda que el temor y la inseguridad son los peores amigos del éxito.
Branding: Si sientes que tu marca carece de estructura,
o quizás no refleja realmente quién eres y qué haces,
entonces tenemos que hablar de branding. En primer lugar, debemos aclar
que tu marca no es un producto, un logotipo, un sitio web o un nombre. De
hecho, es mucho más que eso; es algo intangible, es “eso” que te mantiene fiel
como consumidor ante un producto. Para lograrlo debemos:
Enfocar
los objetivos: Cada marca hace una
promesa, pero en un mercado en el que hay demasiada información, la confianza
de los consumidores es baja y las limitaciones presupuestarias son altas,
distinguirse de las demás marcas no basta solo con hacer una promesa sino tener
un objetivo definido. Por ejemplo, en MINISO, nuestro compromiso es ofrecer
diseño, calidad, variedad e innovación de productos con costos accesibles.
Debes
ser constante: La clave para lograr la
consistencia es evitar hablar de temas que no se relacionan con tu marca ni la
mejoran. Si quieres establecer una comunicación e imagen sólida, debes
asegurarte de que todos tus mensajes sean coherentes, incluso con tu equipo
laboral.
Se
leal: Si ya tienes un público que te elige a ti, a tu empresa y a tu marca, no
te duermas en los laureles. Recompénsalos. A veces, un agradecimiento es todo
lo que se necesita. Otras veces, hay que ir más allá. Escríbeles una carta
personalizada. Envíales un regalo especial. Pídeles que escriban una valoración
y destaca su contribución en tu sitio web. O puedes hacer todo lo anterior.
Conectivity: se basa en crear cierta
fidelidad y motivación para que los usuarios prescriban, defiendan y se sientan
parte de la marca, y de esta manera mejoren su lealtad hacia la misma y se
consigan nuevos clientes gracias al poder de convicción que generan las
recomendaciones de los mismos sobre la marca.
Escuchalos y analiza lo que te dicen: debes recordar que tus
consumidores son lo más importante. Antes las empresas salían y realizaban
encuestas para saber lo que la gente quiere o piensa acerca de un servicio,
producto o demás. Hoy, tienes la informción a la mano, si, en redes sociales,
podemos leer qué estan pensando en este preciso momento de nuestra marca, de la
competencia, de la industria, de un producto en especifico y demás. Analiza
esta DATA e inspírate para entenderlos, hablarles y ofrecerles lo que buscan.
Eres
emocional o eres racional: Una vez que analices lo que vas a decir, es momento
de decidir si serás una marca emocional y racional. Si te vas por el lado
emocional, debes conseguir darle a tus clientes la oportunidad de sentir que
son parte de un grupo y de conectar con ellos. Si optas por un lado racional,
demuestra el por qué deben confiar en ti, habla de tu experiencia y explica
cuál es tu valor agregado.
Servicio
al cliente: Desde que busca, consume y “deshecha” tu producto, debes estar ahí,
ya que sin duda, un servicio de atención al cliente bien gestionado es la clave para mantener el compromiso de los
clientes con la marca.
No olvides que lo más importante al momento de trazar una estrategia es la planificiación, pues podrás tener una excelente idea, pero si en la ejecución fallas, podrás impactar de manera negativa, por ello, piensa en todos los canales de comunicación y nos los descuides, realiza un mapa en donde bajes todas las ideas, acciones y pasos a seguir para lograrlo.
Grupo HEMA abre su sexto restaurante Buffalo Wild Wings en Ciudad de México, el cual es conocido por ser la casa de los deportes. La sucursal está ubicada en Av. Paseo de la Reforma #380 y empezó a brindar servicio desde el pasado 28 de octubre de 2019.
Con esta nueva sucursal de Buffalo Wild Wings, se suman 23 restaurantes de Grupo HEMA en el territorio mexicano. Grupo HEMA busca ofrecer, a través de esta franquicia, una experiencia diferente para los clientes fusionando comida, deportes y tecnología, con un nuevo menú que fascinará a todos sus comensales.
En esta nueva sucursal en CDMX podrás disfrutar del concepto llamado “Center stage” que busca hacer más amena la experiencia de disfrutar tus partidos favoritos con un TV Wall, pantallas HD de 60 pulgadas y un proyector HD de 120, con el objetivo de que sea el sitio perfecto para todos los integrantes de la familia. Además de contar con más de 50 pantallas HD para poder disfrutar de tus partidos favoritos en un mismo lugar al mismo tiempo.
“Somos una franquiciataria 100% mexicana y apostamos por el crecimiento de nuestro país. Con esta extensión ofrecemos nuevos empleos, al igual que precios accesibles de nuestros productos, tecnología, emociones y experiencias para nuestros consumidores” afirmó el Mauricio Madero, Director General de la División de Restaurantes de Grupo HEMA.
Con la nueva adición de Buffalo Wild Wings, Grupo HEMA, refuerza su presencia en los estados de Ciudad de México, Chihuahua, Sinaloa, Estado de México, Jalisco, Sonora, Querétaro,Puebla, Tijuana, León, Aguascalientes y Quintana Roo.
