La sociedad mexicana ha llegado a un punto de crecimiento en términos de responsabilidad social tal, que hoy las personas exigen productos y servicios con propósito, que sean parte de un proceso completamente responsable, con impacto social y medioambiental. De acuerdo con un estudio realizado por Kantar sobre las tendencias de consumo del mexicano, el 45 por ciento de las personas prefieren adquirir marcas que tengan dentro de sus objetivos una política clara en términos de sustentabilidad.

Ante este panorama, Unilever, una empresa que nació orientada al propósito, se mantiene como referente en Responsabilidad Social Empresarial en México, motivo por el cual ha sido galardonada por décimo quinto año consecutivo con el distintivo ESR uno de los reconocimientos más representativos del país.

Este es un claro indicador de cómo las empresas pueden y deben tomar acción, aprovechando su alcance, recursos y alianzas para maximizar esfuerzos y brindar apoyo a las comunidades más vulnerables.

Unilever fue la primera compañía en hacer pública su estrategia de sustentabilidad, el Plan de Vida Sustentable Unilever, con tres principales objetivos: mejorar la salud y el bienestar de más de mil millones de personas, reducir a la mitad el impacto ambiental de sus operaciones y del uso de sus productos, así como mejorar la calidad de vida de millones de personas en toda su cadena de valor.

Esto se ve reflejado en acciones que la compañía tomó en estos momentos tan difíciles que como humanidad enfrentamos. En respuesta a la pandemia ocasionada por COVID-19, Unilever brindó su apoyo a la sociedad mexicana en alianza con los DIF nacional y estatales, las Fundaciones IMSS e ISSSTE, el Hospital Juárez de México y la Asociación Mexicana de Bancos de Alimentos, para donar más de 170 toneladas de productos esenciales de alimentos e higiene a más de 350,000 mexicanos en situación de vulnerabilidad.

De igual forma, a través de sus marcas con propósito ha impactado la vida de millones de personas, como con su marca Dove que ha alcanzado más de 1.5 millones de mexicanas a través de su “Proyecto para la Autoestima”.

“Estamos muy orgullosos de este distintivo que hemos recibido por 15 años consecutivos. Ser una Empresa Socialmente Responsable es el reflejo del trabajo que como compañía estamos realizando junto a nuestras marcas con propósito. Para nosotros la sustentabilidad dicta el camino a seguir, donde la diversidad e inclusión, el empoderamiento femenino, la protección del medio ambiente, la salud, bienestar y calidad de vida se imprimen en todo lo que hacemos” acotó Laura Bonilla, Directora de Asuntos Corporativos de Unilever México, Centroamérica y Caribe.

Con el distintivo ESR, Unilever reitera su compromiso ante colaboradores, inversionistas, clientes, proveedores, comunidades, autoridades y sobre todo ante la sociedad en general, por mantenerse como una empresa comprometida con el bienestar social y la protección del medio ambiente.

La comunicación, junto con las cuatro líneas básicas de la Responsabilidad Social Empresarial: cuidado y preservación del medio ambiente, ética y gobernabilidad, calidad de vida en el trabajo y vinculación con la comunidad, permite a las empresas ampliar y enriquecer sus acciones para impactar a todos los grupos con los que se relaciona.

Hoy en día los consumidores quieren adquirir productos y servicios de corporaciones honestas y comprometidas con su entorno y con la sociedad… desean conocer cuáles son sus principios y valores y cómo están contribuyendo a que sus comunidades sean mejores…

En ambos sentidos, la comunicación con causa social es una herramienta poderosa que acerca a las empresas a los distintos grupos con los que se relacionan… para responder a sus inquietudes y, de la mano con ellos, trabajar en la transformación que necesitamos.

Estudios en todo el mundo han demostrado que hoy, más que nunca, los consumidores están ansiosos de escuchar sobre las iniciativas y los avances de la Responsabilidad Social de las empresas, especialmente en tiempos de pandemia.

Invitamos a los directivos de las empresas socialmente responsables a compartir con sus equipos de comunicación y mercadotecnia los mensajes y campañas ganadores del Caracol de Plata, para sensibilizarlos y animarlos a que incorporen esta estrategia a sus planes de trabajo. Mientras más pronto lo hagan, más rápido fortalecerán sus lazos con sus consumidores, su reputación será más positiva y sus comunidades serán mejores.

Este año, nuevamente, la ceremonia de entrega del Caracol de Plata se realizó de manera digital durante el XIV Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables.  Alonso Castellot, prestigiado analista de negocios y especialista en el sector empresarial mexicano fue el maestro de ceremonias.  Los responsables de anunciar a los mensajes ganadores y entrevistar a sus creadores fueron: Lourdes López Zuckerman, Gerente de Asuntos Corporativos en Grupo Peñafiel; Evangelina Gómez-Durañona, Directora Ejecutiva del Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Social-CERES; Salvador Villalobos, Presidente Ejecutivo del Consejo de la Comunicación; Abraham Álvarez Manilla López, Gerente de Comunicación y Vinculación Institucional de Fundación Cinépolis; Marta Vegas, Gerente de Negocio Responsable en Telefónica México y Eduardo Pérez “Spooky”, Fundador y Director General Creativo de Recreo.  Sus preguntas sobre la inspiración, la forma de abordar los temas tan complejos como la violencia de género, diversos tipos de cáncer: infantil, de mama y colon, fueron informativos y muy emotivos para la audiencia virtual.

Felicitaciones a los participantes y en especial, a los ganadores de cada categoría.

Mensajes Ganadores

XXI Edición del Reconocimiento Iberoamericano

Caracol de Plata

• AUDIOVISUALES: México | “Valiente” creado por Agencia Montalvo para el Instituto de Liderazgo Simone de Beauvoir.

https://youtu.be/NXMJ7EceRrI

• GRÁFICOS: México | “Medicinita” realizada por Antonio Orozco Comunicación para Asociación Mexicana de Ayuda a Niños con Cáncer, AMANC Puebla. (mensaje al calce)
• MEDIOS ALTERNATIVOS: México| “Voces perdidas” creado por Archer Troy para Voces de la Ausencia, Verdad, Justicia y Reparación.

https://youtu.be/vHb6T1wJXws

• MEDIOS DIGITALES: Bolivia | “El filtro que salva vidas” realizado por Pimienta Estudio de Diseño y patrocinado por Red Uno y Cíclope.

https://youtu.be/Xv4CJaKZHgo

• RADIO: Estados Unidos | “Sh*t” creado por la agencia Lerma/ para Colon Cancer Coalition.

https://youtu.be/kaOP97uNrns

• CAMPAÑAS INTEGRALES: Puerto Rico | “The bloody data” realizado por Arteaga & Arteaga para Aministía Intenacional Puerto Rico.

https://youtu.be/rA10XB_Uo6A

La ceremonia virtual está disponible en YouTube/Canal Caracol de Plata: https://youtu.be/qmJtvGHs6dY

El XIV Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables, organizado por el Cemefi y convocado por la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial en México (AliaRSE) y la Red Forum Empresa, se llevó a cabo en formato virtual del 12 al 14 de mayo de 2021, contando con la participación de más de 4 mil personas conectadas desde México, Colombia, Honduras, España, Guatemala,  Chile, Ecuador y Francia.

En 2021, por segundo año consecutivo, se llevó a cabo en forma virtual como medida sanitaria para evitar el contagio de coronavirus. La pandemia del SARS-CoV2 ha traído múltiples retos y cambios para las empresas en todo el mundo. La demanda de nuevos esquemas de trabajo, de nuevos y mejores modelos de negocio, de líderes empresariales con visión global y sensibilidad local ha traído consigo la urgencia de trazar un nuevo camino para el mundo empresarial.

La conversación sobre la responsabilidad social empresarial se ha colocado en la agenda pública, dejando atrás las narrativas exclusivas para entendidos de los negocios para ser un tópico ciudadano.

“La RSE hacia un nuevo enfoque”          El eje de la conversación durante la jornada.

Algunas ideas centrales:

• El liderazgo empresarial tiene que resignificarse. Los directivos tendrían que cambiar su rol en el interior y exterior del negocio, pasando de ser una figura de poder a un coach del cual se pueda aprender, ayude a crecer a sus empleados, que faciliten la relación y la vinculación entre partners y fomente el desarrollo de su comunidad externa.
• La pandemia del Covid ha cambiado las reglas del mercado y no solo de la responsabilidad social empresarial. El modo de consumir, los propios consumidores, clientes, inversionistas, las reglas del juego económico ha cambiado. La resiliencia de las empresas consistirá en transformarse rápidamente, redefiniendo el eje de su gestión, colocando en el centro de todo a la persona.
• El desafío que enfrenta el sector empresarial global es replantear sus procesos industriales, de producción y consumo hacia la sustentabilidad. Lograr la «descarbonización» del sector privado, empezando por su propia operación, con un expertise técnico que pueda emprender acciones urgentes. Lograr estrategias reales de presupuestos enfocados a reducir las emisiones de carbono.
• La digitalización de los procesos comerciales y el trabajo masivo y remoto que ha traído consigo la pandemia ha cambiado la dinámica laboral. Ahora, son las personas, los empleados los que elegirán a sus empleadores y no al revés. Esto significa que el talento humano se sentirá atraído por las empresas con propósito.
• Hay que repensar en la dimensión ambiental y social de sustentabilidad en las empresas; porque sustentabilidad sin justicia social no es sustentabilidad, es economía verde. Asimismo, las posibilidades de inversión y oportunidades de negocio, tendrán que estar adaptadas al cambio climático.
• Hay que establecer un cluster entre academia, empresa y gobierno para planear y crear mejores políticas públicas, con trabajo colaborativo para poder emprender soluciones a corto y mediano plazo.
• Las organizaciones sostenibles serán aquellas que puedan adaptarse a la revolución tecnológica, con el uso masivo de plataformas que propicien el networking, los ambientes de trabajo híbrido e inclusivo. La inteligencia artificial que optimice procesos tendría que ir acompañado de una visión social para que la automatización no se traduzca en despidos masivos de personal sino de nuevos puestos de trabajo, con funciones adaptadas a los nuevos tiempos.
• Al interior de las empresas, las áreas de recursos humanos van a adquirir una mayor relevancia en el sentido de las oportunidades de desarrollo que brindarán a las personas. Asimismo, los proyectos, programas y direcciones serán más efectivos en la medida en la que sean más diversos, incluyentes y plurales, adaptándose a esquemas híbridos, horarios flexibles y contratando al personal que empate con los objetivos de la empresa, aunque su lugar de residencia esté en otro país.

Clausura

José Ignacio de Nicolás, Presidente del Comité de RSE del Cemefi; señaló que hay una nueva realidad en México, por lo que los empresarios deben de tener la capacidad de actuar en consecuencia, teniendo como centro a la persona. “Hacia allá deben de estar trazadas todas nuestras decisiones, atendiendo y entendiendo todos los núcleos de convivencia, a la sociedad en general”, recalcó.

Ricardo Bucio Mújica, Presidente Ejecutivo del Cemefi; hizo énfasis en la necesidad de una cultura renovada de responsabilidad social empresarial, más viva y dinámica. Para ello, se requiere que esta cultura refuerce las alianzas con perspectiva clara de que ninguna transformación puede lograrse sin estas. “Las alianzas fortalecen la economía, la democracia, la paz social”.  Lo anterior implica un cambio de perspectiva en la empresa, que reconozca su corresponsabilidad multidimensional y el lugar que ocupa como parte de un ecosistema global. Es preciso una visión empresarial más inclusiva.

Luisa María Alcalde, Secretaria de Trabajo, dirigió un mensaje antes de dar por concluido el evento, en el que subrayó que la pandemia del coronavirus hizo que la RSE cobrara el mayor de los sentidos. El Covid evidenció que es preciso dejar atrás modelos de negocios que generan rezago social; señaló. Por último, reconoció que ante este desafío,  la labor del Cemefi ha sido fundamental para que el sector privado adopte mejores prácticas  y procesos de mejora continua basados en la responsabilidad social.

Entrega del Distintivo Empresa Socialmente Responsable

Durante la jornada, el Centro Mexicano para la Filantropía, junto con la Alianza para la Responsabilidad Social Empresarial en México (AliaRSE), llevaron a cabo las ceremonias virtuales de entrega del Distintivo ESR (empresa socialmente responsable) a 903 empresas grandes que cumplieron con los estándares de responsabilidad social empresarial este año; un logro alcanzado con sobresaliente esfuerzo al mantener su compromiso con su comunidad interna y con toda la sociedad, a pesar de las circunstancias.

En 2021, las empresas grandes que obtuvieron el Distintivo ESR pertenecen a los siguientes sectores: servicios (353), industria manufacturera (237), comercio (104), transporte y comunicación (71), agropecuario (51), construcción (49) y minero y extractivo (38).

Previo a la ceremonia de clausura del Encuentro, el 14 de mayo, Pilar Parás García, Presidente del Consejo Directivo dirigió un breve mensaje a las empresas que por 21 años consecutivos han mantenido su compromiso con la responsabilidad social empresarial, por lo que han obtenido el Distintivo ESR desde el primer año que el Cemefi lo otorgó.

Queremos reconocer su esfuerzo congruente y consistente. Ustedes son las pioneras, han hecho una carrera y son un ejemplo para muchas empresas. Muchas felicidades por su tenacidad y persistencia. Sin embargo, no han llegado a la meta. Hay que seguir adelante, elevando su nivel de responsabilidad social empresarial, traducido en una gestión cada vez más ética y sustentable; puntualizó.