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Mexa Creativa celebra 20 años en el mundo de la publicidad

Mexa Creativa celebra 20 años en el mundo de la publicidad

 

En un entorno donde las marcas compiten por segundos de atención y relevancia, Mexa Creativa, la agencia integral de publicidad y medios de Grupo UPAX, hoy cumple 20 años de trayectoria, apostando por una premisa sinigual en la industria al entender la complejidad cultural de las y los mexicanos y no desde los estereotipos.

Así, bajo la dirección de Jorge Ibarra, la agencia consolidó un modelo estratégico a partir de estudios antropológicos realizados en distintas regiones del país, que permiten analizar hábitos, valores y códigos culturales que rara vez se establecen en un brief tradicional. Este enfoque ha llevado a Mexa a cuestionar narrativas simplificadas que históricamente han definido la representación del mexicano en la publicidad.

“Durante años la publicidad en México se redujo al mexicano a través de símbolos o clichés fácilmente reconocibles. En Mexa Creativa decidimos romper con esa visión y construir estrategias desde la diversidad cultural, social y económica que realmente define al país”, afirmó Jorge Ibarra, Director General de Mexa Creativa.

Este posicionamiento responde a una transformación estructural en la comunicación de marca, donde la autenticidad y la relevancia cultural se han convertido en activos estratégicos. A través de investigación en campo y análisis contextual, la agencia ha desarrollado campañas que buscan reflejar la evolución del consumidor mexicano, desde sus aspiraciones hasta sus tensiones cotidianas, en lugar de recurrir a narrativas genéricas.

A lo largo de dos décadas, Mexa Creativa ha desarrollado más de 180 campañas anuales para marcas de sectores como retail, financiero, movilidad, telecomunicaciones y restaurantero, integrando medios tradicionales y digitales bajo una lógica estratégica orientada a construir valor de largo plazo.

“El mexicano es uno de los consumidores más complejos y sofisticados de América Latina. Entenderlo implica reconocer sus contradicciones, su diversidad regional y su capacidad de adaptación. Nuestra filosofía ha sido traducir ese entendimiento en soluciones creativas que generen conexión real y resultados medibles para las marcas”, agregó Jorge Ibarra.

El crecimiento de la agencia se inserta en un sector con impacto relevante en la economía nacional. De acuerdo con DataMéxico, plataforma de la Secretaría de Economía, el sector de servicios de publicidad y actividades relacionadas genera más de 808 mil millones de pesos de Producto Interno Bruto (PIB) y agrupa más de 6 mil unidades económicas en el país, reflejo de una industria en constante evolución.

A 20 años de su fundación, Mexa Creativa reafirma su posicionamiento como una agencia con ADN 100% mexicano que ha convertido el entendimiento cultural en un diferenciador competitivo, en un mercado donde la relevancia ya no se construye desde el estereotipo, sino desde la autenticidad.

“Cumplir 20 años no es solo un hito temporal; es la validación de un modelo que pone a la cultura en el centro del negocio. Hemos demostrado que entender al mexicano no es un discurso identitario, sino una metodología que impacta resultados y construye marcas con permanencia”, agregó Ceci Fallabrino, CEO de Grupo UPAX.

Prueba de ello es que, el trabajo de la agencia ha sido reconocido en festivales y premios como los Effie Awards, el Círculo de Oro, AMCO y YouTube Awards, reflejo de una trayectoria que combina efectividad comercial con consistencia creativa.

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Grupo Lala presenta “GoLALAzo”

Grupo Lala presenta GoLALAzo

 

Así se nutre México”, la nueva campaña de Grupo Lala, construida desde la certeza de que los mexicanos se nutren no solo con alimento, sino también con pasión, unión y orgullo.

GoLALAzo parte de una verdad simple y poderosa: la pasión también se nutre, y Lala quiere estar presente en cada uno de esos momentos. Más que una campaña, es una plataforma que une fútbol + nutrición + celebración, integrando todas las categorías de Lala —quesos, cremas, yogurt, leche— y tomando vida como un ecosistema completo. En conjunto con Zurda, la marca trabajó en una idea que pudiera vivir de comunicación, música, activaciones, contenido y experiencias diseñadas para acompañar a los consumidores mientras apoyan a la Selección Nacional.

Por primera vez, todo el portafolio Lala se une para amplificar un mismo mensaje bajo la plataforma GoLALAzo. Para darle aún más fuerza a esta celebración del fútbol mexicano, la campaña cuenta con la presencia de grandes figuras de la Selección Nacional. Rafa Márquez, Oswaldo Sánchez, Diego Lainez y Mateo Chávez —leyendas y talentos en activo— se suman como embajadores que acompañan a Lala en su rol de patrocinador oficial de la Selección. Su participación refuerza la conexión emocional con la afición, integrando a ídolos históricos y nuevas generaciones en una sola narrativa: la pasión de México también se nutre.

De la mano de Conciergency, se desarrolló un diseño especial para las leches inspirado en 11 playeras icónicas de la Selección Mexicana, que marcaron generaciones de aficionados, y que resaltan en los empaques de leche sobre todo en tres colores: leche entera (roja), leche deslactosada (verde) y leche deslactosada light (blanca); que celebran los colores emblema del país. En el portafolio, los empaques del resto de categorías se transforman en piezas coleccionables que llevan a las mesas mexicanas el espíritu del juego que nos conecta a todos. Un patrón único, inspirado en el golalazo y en la pasión del fútbol, convierte cada producto en un recuerdo que celebra a la afición.

Durante la presentación, Claudia Reyes; Directora Mercadotecnia Lala Masterbrand;  enfatizo que: “GoLALAzo no habla solo de goles. Habla de rituales compartidos, de generaciones alentando juntas, de la emoción que se hereda y se multiplica. Y en ese universo, Lala asume un rol claro: nutrir esa pasión estar presente en cada mesa, en cada encuentro, en cada celebración. Estos actos sencillos, profundamente mexicanos, se entrelazan con el mensaje central de la plataforma: la pasión también se nutre. Y hay algo muy particular de nosotros los mexicanos… cuando México celebra un gol, no solo lo grita. Lo baila.”

Por eso el ritmo emocional de la campaña está acompañado por Los Ángeles Azules, quienes interpretan el jingle “Así se nutre México”, una reinterpretación de “México en la Piel” que funciona como un verdadero Himno. Esta canción, creada para viajar con la afición y conectarse con generaciones distintas, se integra al corazón de “GoLALAzo”, la plataforma estratégica con la que Lala construye presencia en el territorio futbolero desde antes de que comience la gran celebración. En lugar de esperar al momento de mayor saturación mediática, Lala capitaliza desde ahora la conversación cultural, ocupando el espacio donde las emociones crecen de manera orgánica y donde la identidad nacional se vive con mayor intensidad.

“Con “Así se nutre México”, la marca no solo celebra la emoción colectiva, sino que también reconoce el rol de la nutrición como parte del tejido cultural que sostiene esos encuentros cotidianos para una marca que lleva mas de 75 años en las familias Mexicanas.” Compartió Javier Pejito, VP Mercadotecnia Master Brand & Consumer Engagement de Grupo Lala

Esta narrativa se amplifica a través de un ecosistema completo: medios, experiencias presenciales, carteleras, activaciones en punto de venta y hasta en el cine, todos alineados para acompañar el crecimiento orgánico de la conversación. “Así se nutre México” se integra de forma natural en este momento previo a la gran fiesta del fútbol, donde la emoción empieza a crecer y donde el verdadero alimento del país se revela en su gente, en su pasión y en su unión.

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Baileys creando estrategias con sabor y música

 

«El Musical de Señoras» más que una estrategia de Baileys

 

Baileys desarrolló una estrategia publicitaria en colaboración con Amazon Ads, demostrando como el entretenimiento, el comercio y los insights pueden integrarse para impulsar resultados de negocio. En un entorno donde la relevancia cultural se ha convertido en un activo clave para las marcas.

Bajo el concepto «El Musical de Señoras», Baileys ejecutó una estrategia digital en múltiples canales. Por medio de la integración que se logró con “Mentiras, La Serie» en Prime Video, Baileys creó un spin-off de 60 segundos que se reprodujo en contenidos afines a esta serie. La marca extendió su alcance con publicidad en otras plataformas de streaming por medio de Amazon DSP para generar awareness con nuevos consumidores, mientras que anuncios en Amazon.com.mx y redes sociales impulsaron las ventas directas.

La campaña generó resultados significativos tanto en ventas como en métricas de marca. En Amazon.com.mx, Baileys registró un crecimiento de ventas del 16% comparado con el año anterior y un incremento del 61% en búsquedas de productos, atrayendo a 76% de compradores nuevos para la marca.

Para medir el impacto completo de la campaña, Baileys utilizó Amazon Marketing Cloud (AMC), una solución que permite a las marcas combinar sus propios datos con insights de Amazon Ads para analizar el desempeño de sus campañas desde que el cliente conoce el producto hasta que realiza la compra.

«El Musical de Señoras» fortaleció la posición de Baileys en el sector de licores en México, aumentando su participación de mercado en 0.6 puntos porcentuales en diciembre de 2025, comparado con el año anterior, y asegurando el segundo lugar en el ranking de «talkability» entre marcas de consumo indulgente para adultos.

En redes sociales, la campaña llegó a más de 30 millones de vistas con más de 89,000 interacciones, mientras que el video principal logró un engagement del 14.65%, 12 puntos porcentuales más de lo esperado, ayudando a Baileys a posicionarse como una marca para momentos de celebración.

““Mentiras, La Serie” representaba una oportunidad única para Baileys porque conecta con distintas generaciones desde la nostalgia y el humor. No queríamos simplemente estar presentes en la conversación, sino integrarnos de manera orgánica en un fenómeno cultural con el que nuestros consumidores ya tenían una conexión emocional. Al hacerlo con Amazon, logramos cerrar el círculo entre relevancia cultural y conversión, lo que nos permitió reclutar nuevos consumidores e impulsar un crecimiento significativo en ventas dentro de la tienda Amazon.com.mx” comparte Silvia Trinidad – Vodka & Breakout brands marketing director de Diageo México.

Creando una conexión auténtica entre Baileys y “Mentiras, La Serie”

La campaña presentó un comercial único desarrollado por Amazon Ads Brand Innovation Lab (BIL), un equipo especializado que crea campañas publicitarias y de producto innovadoras que permiten a las marcas a diferenciarse y conectar con sus audiencias.

El comercial se centró en el concepto de “La Señora del Chismecito” protagonizado por Lupita (Mariana Treviño), un personaje icónico del programa, y mostró a Baileys como el compañero perfecto para esos momentos de “chisme”, ilustrando cómo la marca puede mejorar estas experiencias compartidas. La presencia de Baileys en el centro de la pantalla, junto con una melodía alegre, logró una integración fluida que vinculó a la marca con la historia del programa y el fenómeno cultural que representó la serie.

«Cuando las marcas se integran auténticamente en los momentos culturales que le importan a sus audiencias, crean conexiones que generan un impacto real en el negocio. Esta campaña muestra cómo el entretenimiento y el comercio pueden trabajar juntos para alcanzar nuevos consumidores y generar resultados medibles», mencionó Carlos Fanjul, General Manager de Amazon Ads México.

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Checo Pérez se convierte en el nuevo rostro de Rappi en México

Checo Pérez se convierte en el nuevo rostro de Rappi en México

 

Rappi anuncia que Sergio ‘Checo’ Pérez se convierte el nuevo rostro de la súper-app en México, participando en distintas iniciativas y campañas desde unidades de negocio como Rappi Turbo hasta Restaurantes, acompañando la estrategia de la compañía a lo largo del año.

El arranque de la temporada 2026 del campeonato mundial de automovilismo marca también el inicio de una alianza que conecta dos entornos donde cada segundo cuenta: la pista y la última milla. Con esta colaboración, Rappi busca trasladar la lógica del alto rendimiento a la vida cotidiana, en un contexto donde la tecnología y la logística están redefiniendo la forma en que las personas acceden a productos de uso diario.

Bajo la campaña “Yo Checo x Rappi”, Rappi y Checo Pérez llevarán la emoción de la máxima categoría del automovilismo a los hogares mexicanos. La iniciativa, que también cuenta con la participación del reconocido comediante mexicano José Ramones, destaca que hoy la velocidad no solo se vive en el circuito, sino también en la puerta de tu casa con entregas de supermercado completo en menos de 10 minutos.

En un momento donde la inmediatez dejó de ser un diferencial para convertirse en expectativa. Este modelo es posible gracias a un sistema de bodegas estratégicamente ubicadas cerca de los usuarios, que permite preparar y despachar pedidos con tiempos consistentes. Actualmente Rappi cuenta con +50 dark stores en México, presencia en 10 ciudades y un tiempo promedio de entrega inferior a 11 minutos.

En este contexto, Rappi Turbo busca ofrecer una experiencia de supermercado con selección premium y miles de productos disponibles, manteniendo precios competitivos para que la conveniencia y la inmediatez no representen un costo adicional para los usuarios.

De acuerdo con datos de la super-app, durante fechas deportivas de alta audiencia, Rappi Turbo registra incrementos de hasta 40% en pedidos en categorías como botanas, bebidas y productos de conveniencia.

“La velocidad siempre ha sido parte de mi vida. Por eso me gusta colaborar con Rappi, una marca latinoamericana que uso y con la que me identifico mucho. Servicios como Rappi Turbo, que pueden llevarte lo que necesitas en 10 minutos, demuestran lo que se puede lograr cuando hay talento latino y muchas ganas de hacer las cosas bien”, comentó Sergio “Checo” Pérez.

Por su parte, Iván Cadvid, General Manager de Rappi en México señaló, “Checo es un orgullo para México y representa perfectamente lo que buscamos en Rappi: inmediatez, dedicación y ambición. México es uno de nuestros mercados más importantes y aquí trabajamos de la mano con miles de aliados, retailers y restaurantes mexicanos para ofrecer experiencias únicas como Rappi Turbo, que lleva lo que necesitas en 10 minutos a tu puerta”.

La campaña “Yo Checo x Rappi” se desarrollará a lo largo de la temporada 2026 con contenidos digitales en televisión, plataformas de streaming, redes sociales, activaciones y beneficios dirigidos a usuarios, que acompañarán cada carrera del calendario. Como parte de la campaña, Checo Pérez protagoniza la pieza central de la iniciativa junto al comediante mexicano José Ramones, en una pieza que juega con la inmediatez característica del servicio de Turbo y la comodidad del consumo en casa.

https://youtu.be/qoVH6sMn9V4?si=GUwB_Mq95Edj489r

Con esta iniciativa, Rappi continúa consolidando su apuesta por el quick commerce en México, fortaleciendo su capacidad operativa en contextos de alta demanda y conversación pública.

Porque en la pista y en casa, la velocidad ya no es un lujo, es una expectativa.

 

 

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FOTO CORTESIA DE RAPPI

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FOX PRESENTA LA BATALLA POR LOS CUARTOS DE LA CHAMPIONS CUP

FOX PRESENTA LA BATALLA POR LOS CUARTOS DE LA CHAMPIONS CUP

Los Octavos de Final de vuelta llegan con duelos de alta intensidad, donde los clubes mexicanos buscarán imponer su jerarquía, mientras figuras como Carlos Vela y Lionel Messi también entran en acción en una jornada que promete emociones de principio a fin.

La hora de la verdad ha llegado. La Concacaf Champions Cup entra en su momento más intenso con los Octavos de Final de vuelta, una jornada donde el orgullo, la historia y la ambición de trascender marcarán el destino de varios clubes en el camino rumbo al título regional. Y toda esa emoción se vivirá a través de FOX, FOX ONE y FOX+, llevando cada jugada y cada instante decisivo a millones de aficionados.

Toda la actividad deportiva podrá seguirse a través de FOX+, disponible en distintos sistemas de televisión de paga como Megacable, Total Play y Star TV, llevando cada jugada, cada gol y cada historia directamente a los aficionados. Tú eliges cómo vivir la emoción: TV de paga con FOX y FOX+ o la experiencia en streaming a través de FOX ONE, disponible en plataformas como Claro Video, Prime Video o Roku.

El martes 17, a las 20:00 horas, el Estadio Cuauhtémoc será escenario de un duelo de alta tensión cuando Cruz Azul reciba a Monterrey. La Máquina llega con ventaja tras imponerse 3-2 en el partido de ida en el Estadio BBVA y buscará sellar su pase ante unos Rayados obligados a reaccionar. El encuentro podrá seguirse por FOX ONE y FOX+.

La jornada del martes comenzará a las 18:50 horas con Alajuelense frente a Los Ángeles FC, equipo del que recientemente Carlos Vela se convirtió en propietario. Tras el empate en la ida, ambos clubes buscarán definir la serie en un duelo que podrá verse por FOX ONE y FOX+.

El miércoles, la actividad continúa con protagonismo mexicano. A las 19:00 horas, América recibirá al Philadelphia Union en el Estadio Ciudad de los Deportes con ventaja de 1-0, buscando confirmar su pase a la siguiente ronda.

Más tarde, a las 21:00 horas, el Estadio Nemesio Diez vivirá otra noche intensa cuando Toluca reciba a San Diego FC, con el tradicional Infierno como escenario. Este encuentro se transmitirá por FOX ONE y FOX.

La jornada también tendrá reflectores internacionales con Inter Miami, donde Lionel Messi, Luis Suárez y compañía enfrentarán a Nashville SC el miércoles a las 17:00 horas. El duelo podrá verse por FOX ONE y FOX+.

Una semana de definiciones, rivalidad y futbol de alto nivel, donde los clubes mexicanos buscarán imponer su jerarquía mientras las grandes figuras del continente también entran en escena. Porque cuando el futbol del continente se juega al máximo nivel… FOX es donde sucede.

FOTO CORTESIA DE FOX

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La Carrera Bonafont celebró su 22.ª edición reuniendo a 20 mil mujeres

La Carrera Bonafont celebró su 22.ª edición reuniendo a 20 mil mujeres

 

La Carrera Bonafont celebró su 22.ª edición reuniendo a 20 mil mujeres en la Ciudad de México, consolidándose como uno de los encuentros femeninos más relevantes del país y como un movimiento que, desde hace más de dos décadas, invita a las mujeres de México a descubrir y potenciar su poder natural para avanzar ligeras, auténticas y orgullosas de su camino.

Bajo el lema “Naturalmente poderosas”, la jornada reafirmó que, cuando las mujeres avanzan juntas, el impacto trasciende los 5 kilómetros del recorrido.

Desde la Expo Ligera hasta la línea de meta, la experiencia estuvo acompañada por espacios diseñados para fortalecer el sentido de comunidad. La Cabina Bonafont se convirtió en uno de los puntos más significativos del encuentro, donde las participantes compartieron mensajes de inspiración y celebración. Cada historia encontró un espacio colectivo que reconoce la diversidad de caminos que conducen a una misma meta: avanzar.

Por segundo año consecutivo, Reebok se sumó como patrocinador oficial de la edición 2026 con una playera técnica de alto rendimiento elaborada 100% con materiales reciclados. Para su desarrollo conceptual y artístico se integró el talento de la ilustradora mexicana Maga Rey, quien intervino la prenda con su arte transformándola en un símbolo de identidad y fuerza colectiva.

Más que una competencia de rendimiento, la Carrera Bonafont busca ser un punto de encuentro para el reconocimiento personal y el avance de la comunidad femenina. En este espacio, correr, trotar o caminar se convierten en distintas formas de cumplir una meta y celebrar cada paso.

Previo al disparo de salida, voceras de Danone y ONU Mujeres subrayaron la importancia de seguir generando espacios que impulsen la igualdad de género y el empoderamiento femenino.

“Hoy celebramos a miles de mujeres que avanzan con determinación y confianza. Cada edición de la Carrera Bonafont nos recuerda el poder de generar comunidad y de seguir impulsando espacios donde las mujeres puedan reconocerse y avanzar juntas”, expresó Silvia Dávila, presidenta de Danone Latinoamérica.

Por su parte, Lourdes Colinas, Oficial Nacional de Programas de ONU Mujeres, destacó la alianza con Bonafont y Danone: “Desde hace 9 años hemos caminado juntas en una alianza comprometida con la igualdad de género y el empoderamiento de las mujeres a través del programa Avancemos por la Igualdad.”

Como pieza fundamental para llevar a cabo exitosamente el evento, Daptnhe Cuevas, secretaria de las Mujeres de la Ciudad de México y Altagracia Gómez sierra, Titular del Consejo Asesor Empresarial de la Presidencia de la República en Gobierno de México, estuvieron presentes durante el arranque de la carrera, el cual estuvo marcado por un ambiente de emoción y celebración tanto entre las corredoras como entre el público que animó a las participantes.

La edición 2026 contó también con la participación de Alana Flores, Karen Espinosa, Cachirula y Maca García, embajadoras de la campaña “Naturalmente Poderosas”, quienes dieron voz a cuatro de los seis mensajes presentes en las etiquetas de edición especial de la botella Bonafont. Estas frases retoman verbalizaciones de participantes de ediciones anteriores de la Carrera Bonafont y acompañaron la experiencia, reforzando el espíritu de una comunidad que corre unida, pero avanza desde su propia historia, reconociendo que cada paso tiene un significado distinto.

Las ganadoras de las categorías corredora, trotadora y caminadora fueron reconocidas por su desempeño:

En la categoría corredora, el primer lugar fue para Sonia Laguna López, quien cruzó la meta con un tiempo de 18 minutos con 12 segundos. Le siguieron Rocío Carrera, con 18:14, y Selene Martínez Ávila, con 18:16.

En la categoría trotadora, Ana Elena Figueroa López obtuvo el primer lugar con un tiempo de 23:15, seguida por Olivia Ojeda Caballo (24:00) y Cinthya Santillán García (25:00).

Por su parte, en la categoría caminadora, Miriam Gómez Yerena se posicionó en el primer lugar con 55:00, mientras que Guadalupe Guerrero Galván (55:03) y María Acosta De Loera (55:05) completaron el podio.

Más allá de los tiempos registrados, la Carrera Bonafont 2026 reafirmó su esencia: ser un espacio de encuentro, fuerza compartida y determinación colectiva.

Con esta edición, Bonafont reafirma su compromiso de impulsar iniciativas que promuevan la igualdad de género, fortalezcan la confianza de las mujeres y generen espacios donde puedan avanzar ligeras, expresarse y construir nuevas oportunidades, consolidando a la Carrera Bonafont como un movimiento que continúa inspirando a nuevas generaciones en México.

 

FOTO CORTESIA DE BONAFONT

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Volkswagen impulsa la empatía y la identidad a través del voluntariado

Volkswagen impulsa la empatía y la identidad a través del voluntariado

 

Volkswagen de México llevó a cabo el voluntariado “Sé parte del cambio”, una jornada comunitaria enfocada en generar espacios de reflexión, empatía y solidaridad en torno al tema de la migración y la identidad. La actividad se realizó en alianza con Fundación Merced A.C. y Fundación Pro-Niño Leonés A.C., institución que brinda educación básica a población en condiciones económicas y sociales vulnerables. En ella participaron 10 colaboradores de la armadora para brindar acompañamiento de 80 niñas y niños de la fundación. A través de tres ejes de acción, este espacio combinó actividades culturales, educativas y de impacto social directo.

Esta experiencia forma parte de la estrategia de Responsabilidad Social Por Amor a México de la armadora. El primer momento de la actividad, se llevó a cabo a través de una pequeña feria cultural, integrada por teatro, cuentacuentos y pintacaritas, diseñada para acercar a las niñas y niños a las historias de migración desde el juego, la imaginación y la expresión artística.

La obra de teatro N’KANGAA invitó a reflexionar sobre el cambio, el movimiento y las transformaciones que enfrentan quienes dejan su lugar de origen, mientras que la interacción en cuentacuentos “Con ayuda del viento”, permitió conectar con temas como la colaboración, el viaje y el cuidado de la naturaleza a través de una historia inspirada en la migración de las mariposas monarca.

“Cuando acercamos temas como la migración a través del arte y la narrativa, generamos espacios de empatía genuina. En Volkswagen de México creemos que la educación y la cultura son herramientas poderosas para construir comunidades más conscientes y solidarias”, mencionó Alea Lozada Canudas, directora de Comunicación Corporativa y Estrategia de Volkswagen de México.

El segundo espacio, estuvo enfocado en generar un impacto directo en la comunidad. Durante la jornada, se donaron cuentos a la escuela con el objetivo de fomentar nuevas narrativas sobre pertenencia, diversidad y solidaridad. Asimismo, las personas voluntarias prepararon lunch boxes solidarios destinados a personas en tránsito, incorporando mensajes de acompañamiento que refuerzan la idea de que nadie recorre su camino en soledad.

La tercera fase consistió en la creación de un mural comunitario que plasmó un mensaje visual sobre migración e identidad. Garzas y mariposas monarca acompañadas por una niña con máscara tradicional del Torito de Silao simbolizan identidad, movimiento y pertenencia. Las manos infantiles que sostienen la escena representan acompañamiento y comunidad.

A través de iniciativas como “Sé parte del cambio”, Volkswagen de México reafirma su compromiso con el desarrollo social y la construcción de comunidades más empáticas e incluyentes.

 

FOTO CORTESIA DE VOLKSWAGEN

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Postventa automotriz: las acciones que buscan fortalecer a Chirey, OMODA y JECOO

Postventa automotriz: las acciones que buscan fortalecer a Chirey, OMODA y JECOO

Actualmente el éxito a largo plazo en la industria automotriz reside en el soporte de postventa. Chirey Motor México ha alineado su estrategia a esta realidad, implementado mejoras clave en su logística de refacciones y en la especialización de sus técnicos para garantizar un servicio que genere confianza real en el mercado mexicano.

Estas medidas refuerzan el crecimiento de la marca en el mercado nacional, asegurando
que cada usuario disfrute de una experiencia de propiedad superior y de largo plazo.
Capacitación técnica para fortalecer la red de servicio.

Un eje central de la postventa es la actualización constante de la red de distribuidores.
Chirey ha reforzado las habilidades de reparación y diagnóstico de su equipo,
destacando una reciente capacitación global enfocada en el soporte técnico para
vehículos eléctricos y modelos híbridos, preparándolos para las demandas de la
movilidad actual.

Este tipo de programas incluyen formación en áreas clave como:

● Diagnóstico de sistemas eléctricos y electrónicos
● Mantenimiento de sistemas híbridos
● Procedimientos de desmontaje y reemplazo de baterías
● Protocolos de inspección y pruebas de desempeño

El objetivo es asegurar que la red de servicio cuente con conocimientos actualizados
y procesos estandarizados, capaces de responder a la evolución y necesidades
tecnológicas de los modelos del portafolio.

Desarrollo de talento técnico en México

En paralelo, Chirey Motor México también ha impulsado iniciativas locales orientadas a fortalecer el desarrollo del talento técnico. Destacando la realización de competencias técnicas y programas de entrenamiento especializado, donde técnicos de diferentes distribuidores participan en evaluaciones prácticas enfocadas en diagnóstico, mantenimiento y reparación.

Este tipo de ejercicios permite elevar el nivel técnico de la red de servicio, compartir
mejores prácticas y asegurar que los estándares de atención se mantengan consistentes en todo el país.

Chirey Family Care: el ecosistema de postventa

Las iniciativas de capacitación y profesionalización se complementan con Chirey Family Care, la plataforma global de servicio postventa de la marca. Este ecosistema integra distintos elementos diseñados para acompañar al cliente durante todo el ciclo de vida del vehículo, tales como:

● Procesos de mantenimiento estandarizados
● Disponibilidad de refacciones originales
● Asistencia vial
● Programas de garantía
● Digitalización de citas y seguimiento de servicio

La estrategia busca no solo resolver necesidades técnicas, sino construir una relación de largo plazo entre la marca y los usuarios.

Postventa como pilar estratégico

Para Chirey Motor México, el fortalecimiento de la postventa representa un elemento clave dentro de su estrategia de consolidación en el país.

En un mercado donde los consumidores valoran cada vez más la confiabilidad del servicio y la disponibilidad de soporte técnico, la marca considera que el desarrollo de una red de servicio profesional, capacitada y bien equipada será uno de los factores que definirán la experiencia del cliente en los próximos años.

A través de estas acciones, la compañía posiciona su postventa no sólo como un  servicio complementario, sino como un componente central de su propuesta de valor en el mercado mexicano.

 

FOTO CORTESIA DE CHIREY

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Consumo responsable, impactos ambientales

Consumo responsable, impactos ambientales

 

En un mundo donde cada decisión de compra tiene un impacto ambiental y económico, en  el Día Mundial del Consumo Responsable, conmemorado cada 15 de marzo, Vida Circular, asociación civil dedicada a fomentar prácticas sustentables y el manejo responsable de los residuos, destaca el poder que tenemos como consumidores al tomar acciones que permitan reducir el exceso de consumo y minimizar la generación de residuos.

En el consumo responsable se trata de empezar a pensar qué consumimos y cómo ello afecta al ambiente y a nuestra salud. Se trata de tener una ética del consumo que nos permita cuestionarnos sobre el origen de los productos que consumimos: ¿necesito lo que voy a comprar? ¿cómo fue fabricado? ¿de qué manera voy a disponer los residuos que genere en su consumo?

Datos de la Tercera Encuesta de Hábitos de Reciclaje de Plástico entre los Mexicanos 2025 reveló una alta disposición entre los consumidores a pagar más por opciones sostenibles. El 76.7% de los encuestados afirmó que sí estaría dispuesto a pagar un poco más si  un producto con el mismo contenido se ofrece en un envase sustentable con el medio ambiente.
La protección del medio ambiente se mantiene como una de las prioridades para que los ciudadanos reciclen envases de plástico.

Los resultados de la encuesta muestran que el 64.9% considera que la razón más importante es evitar la contaminación del mar y la tierra, mientras que un 18.5% señala que recicla para aprovechar materiales que aún tienen valor y pueden reincorporarse a nuevos procesos productivos.

“Cada decisión de consumo tiene un impacto en el entorno. Por ello, en Vida Circular trabajamos para acercar información y alternativas que permitan a las personas tomar decisiones más conscientes y avanzar hacia estilos de vida que respeten los límites de los recursos naturales”, enfatizó Sandra Gazca, directora ejecutiva de Vida Circular.

Acciones que fortalecen las bases de un consumo responsable

Las bases del consumo responsable implican llevar a cabo decisiones informadas que consideren el impacto ambiental, social y económico de cada compra. Al momento de adquirir productos podemos considerar las siguientes hábitos y acciones:

● Evaluar la necesidad de cada compra ayuda a evitar el consumo excesivo de productos. Al
adquirir solo lo indispensable reduce la generación de residuos y facilita la elección de bienes
reciclables o fabricados con materiales reutilizados que favorecen un modelo de consumo más sostenible.

● Elegir productos hechos de materiales sostenibles, es importante revisar las etiquetas y
certificaciones que garanticen su origen. Algunos ejemplos son los sellos que indiquen si un
producto es reciclado o biodegradable.

● Antes de desechar un objeto, exploremos alternativas como volver a utilizarlo, darle un nuevo uso o intercambiarlo. Extender la vida útil de productos como ropa, calzado, electrónicos y utensilios cotidianos reduce la demanda de nuevos recursos y disminuye la generación de residuos.

● El uso responsable de los recursos naturales ayuda a evitar su agotamiento y reducir el impacto ambiental. Para contribuir, se pueden aplicar acciones sencillas como: ahorrar agua cerrando la llave mientras no la utilizamos reducir el consumo de energía usando focos LED y desconectando aparatos que no se usen, pequeñas decisiones, como elegir transporte compartido o consumir de forma consciente, pueden marcar una gran diferencia en la conservación del planeta.

El Día del Consumo Responsable es una oportunidad para reflexionar sobre el impacto de nuestras decisiones y asumir un compromiso con el medio ambiente y recordar la responsabilidad de cada consumidor y promover acciones que fomenten un consumo más consciente.

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Rappi y Viva anuncian un modelo de acumulación de puntos

Rappi y Viva anuncian un modelo de acumulación de puntos

 

Rappi, la superapp latinoamericana, anuncia una alianza estratégica con Doters, el programa de lealtad de Viva, con el objetivo de convertir cada compra cotidiana en una acumulación aspiracional que incentive mayor consumo dentro de su ecosistema. La integración busca fortalecer la recurrencia y transformar la frecuencia de uso en una ventaja competitiva.

De acuerdo con el Estudio de Venta Online 2025 de la AMVO, 60% de los compradores digitales en México adquiere productos en línea al menos una vez al mes, mientras que 67.2 millones de personas realizaron alguna compra por internet durante 2024.1

La integración permite que los usuarios de Rappi PRO que vinculen su cuenta Doters acumulen 3 puntos Doters por cada $20 pesos consumidos en compras superiores a $300 pesos dentro de la plataforma. La acumulación es automática y se refleja en tiempo real, lo que convierte cada pedido del súper, comida preparada o farmacia en un avance tangible hacia una recompensa.

Pero el diferencial no se queda solo en el viaje. Además de poder utilizar los puntos en el ecosistema de Viva, compuesto por una red de más de 190 rutas nacionales e internacionales en más de 60 destinos, los usuarios PRO vinculados también podrán canjear hasta 20,000 puntos Doters al mes por créditos dentro de Rappi, recibiendo 1 crédito por cada 35 puntos Doters. Es decir, el mismo consumo diario puede traducirse en descuentos futuros dentro de la app o en experiencias de viaje.

La decisión responde a una realidad del mercado. De acuerdo con estudios de Deloitte sobre fidelización, 72% de los consumidores afirma que los programas de lealtad aumentan la probabilidad de gastar en su marca preferida, mientras que 56% incrementa su gasto cuando forma parte de uno. Además, 80% percibe que obtiene mayor valor de la marca gracias a estos esquemas.2

“Queremos que cada compra tenga un propósito adicional. Si un usuario ya pide varias veces al mes, queremos que esa recurrencia le genere valor real, ya sea en su próximo vuelo o en su siguiente pedido”, señaló Guido Becher, Head Rappi Travel & Loyalty.

“A lo largo de nuestros más de 19 años volando, hemos aprendido que nuestros usuarios siempre buscan más formas de conectar con lo que más les apasiona. Esta nueva alianza nos permite ayudarlos a hacer justo eso. A través de Rappi y Doters, nuestros pasajeros pueden usar sus compras diarias como una manera de planear su próximo viaje”, agregó Pablo Sordo, Director de Lealtad en Viva.

Doters es el programa de lealtad más generoso de México, que comenzó en 2022 y hoy suma más de 11 millones de socios. Al volar con Viva, los pasajeros acumulan Puntos Doters, los cuales se podrán intercambiar por beneficios, complementos y servicios adicionales para su viaje, convirtiendo el gasto habitual en una forma práctica de acercarse a una escapada de fin de semana, unas vacaciones planeadas o una visita inesperada.

Desde la perspectiva de negocio, el modelo está diseñado para fortalecer la membresía Rappi PRO, incentivar tickets más altos y fomentar mayor concentración de gasto dentro del ecosistema. Sin embargo, la lógica detrás es simple: cuando el beneficio es claro, visible y utilizable, la relación con la plataforma se vuelve más profunda.

En un mercado donde los jugadores de última milla ya concentran 3 de cada 10 compradores digitales3, integrar recompensas aspiracionales y ahorro inmediato en un mismo esquema permite que la experiencia evolucione de transaccional a acumulativa.

Con esta alianza, Rappi y Doters redefinen la forma en que se entiende la fidelización en el consumo diario. Más compras, más puntos y, sobre todo, una nueva manera de convertir el gasto cotidiano en experiencias.

 

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