Por Oscar Roldán/Conexión360.
Ford anuncia el lanzamiento de su nueva aplicación ‘Asistencia 24 Horas Ford/Lincoln’, con el objetivo de impulsar la tecnología y la movilidad. La App permite acceder a servicios de asistencia las 24 horas los 365 días del año y sin ningún costo extra donde los especialistas de la marca podrán atenderlo.
Esta herramienta ofrece contactar a especialistas vía chat o por llamada para asistencia vial y/o llegar en situaciones de emergencia, así como agendar citas para servicio.
Cada elemento de esta herramienta busca proveer de seguridad y tranquilidad a los usuarios. Un claro ejemplo de esto, es la integración de un botón de alarma que notifica a una lista de contactos elegida por el usuario, si el cliente tuvo un percance pero que se encuentra bien.
La aplicación se encuentra disponible tanto para sistemas Android como iOS y podrá ser descargada de manera inmediata por clientes que cuenten con un vehículo Ford o Lincoln que estén dentro de su periodo de garantía
Como una plataforma innovadora y amigable, Asistencia 24 Horas Ford/Lincoln’ crea un perfil de usuario con datos personales y del automóvil básicos para comenzar a proveer todos sus servicios, dentro de los que se encuentran:
- Legal:en caso de requerir orientación legal, la aplicación pondrá en contacto al usuario con especialistas en el tema
- Vial:que permite solicitar la asistencia como cambio de llantas, arrastre de grúa, paso de corriente, suministro de gasolina y cerrajería
- Traslado:solicitar transportación al lugar de destino en caso de que el vehículo requiera ser trasladado a algún Distribuidor Ford o Lincoln
- Agendade citas de servicio en el Distribuidor de preferencia.