HubSpot y TikTok formaron una alianza con la que las empresas y marcas pueden combinar el alcance de la plataforma de vídeos cortos más popular del mundo con las ventajas de una plataforma de clientes conectada para hacer crecer su negocio como nunca antes.
Con esta colaboración adquirir clientes entre las comunidades de esta red social será más fácil que nunca para las marcas B2B. Esta alianza es posible gracias a una nueva integración diseñada para captar clientes potenciales de TikTok directamente en el CRM de HubSpot y que ya está disponible en México.
Esta solución se ha diseñado en un momento en el que las comunidades online son un punto de referencia para descubrir nuevas marcas y productos,* y en el que las pymes buscan nuevas formas de conseguir leads a pesar de los obstáculos a los que se enfrentan debido a la situación económica actual.
TikTok tiene más de 1,218 millones de usuarios activos al mes, en todo el mundo, esto de acuerdo con cifras de ByteDance. Desde la llegada de TikTok for Business a Latinoamérica en 2021, la plataforma ha tenido un alto crecimiento en el número de anunciantes, tan solo el año pasado aumentó 221% la cantidad de empresas que están apostando por construir una presencia digital y una conexión única y auténtica con la comunidad en esta red social[1]. En este sentido, la plataforma representa una solución ideal para las empresas B2B, ya que su audiencia está enormemente involucrada con el contenido.
México se encuentra dentro de los 5 países con más usuarios de TikTok a nivel mundial y los anuncios en esta plataforma tienen una penetración del 47.5% entre los usuarios de Internet en el país (Datareportal.com, 2022). Ahora, con esta integración nativa de HubSpot, las pymes pueden ampliar su proceso de captación de leads a TikTok para disfrutar de las ventajas de la adquisición de clientes en redes sociales.
«Siempre estamos buscando nuevas formas de ayudar a nuestros clientes a crecer mejor, y es innegable que TikTok es una oportunidad de negocio descomunal para las empresas», afirma Karen Ng, vicepresidenta sénior de producto de HubSpot.
«Con esta integración, combinamos la visibilidad de TikTok con la potencia de la plataforma de clientes de HubSpot para ayudar a muchas más empresas a convertir grandes audiencias en clientes de gran valor».
En México hay 57.5 millones de usuarios de TikTok mayores de 18 años a enero de 2023 (Kepios & ByteDance, 2023), y según SentiOne las 10 marcas mexicanas que más utilizan TikTok para generar engagement, incluyendo Liverpool, Cinépolis, Bodega Aurrera, Distroller, Cinemex, Telcel, Sanborns, Cemex, Sabritas y El Palacio de Hierro.
La integración puede implementarse sin necesidad de escribir código, y permite a los clientes de HubSpot usar TikTok para optimizar la generación de leads, porque centraliza los prospectos en una única fuente de referencia para aprovechar todas las ventajas de la plataforma de HubSpot. Es así de sencillo:
- Integra tu cuenta de TikTok for Business con HubSpot.
- Publica anuncios de generación de leads en TikTok y sincroniza los leads que consigas con Smart CRM de HubSpot en tiempo real.
- Usa Marketing Hub para captar el interés de la audiencia con campañas personalizadas en distintos canales, como por correo electrónico, con anuncios de pago o por SMS. También puedes usar el nuevo Sales Hub para captar prospectos, organizar leads calificados y cerrar negocios con mucha más eficiencia.
- Genera completos informes con IA para consultar los resultados en detalle y duplicar la inversión en las campañas que mejor rendimiento tengan.
«Con TikTok, las marcas pueden captar la atención de nuevas audiencias y comunidades con las que antes no hubieran podido conectar», comenta Lorry Destainville, jefe de asociaciones entre productos de TikTok.
«En un momento en el que la gente descubre y conecta con las empresas de forma totalmente distinta a como lo hacía antes, esta asociación con HubSpot permitirá a los anunciantes llegar a una comunidad que ya está altamente interesada en el contenido. Este es solo el principio de una colaboración con la que ayudaremos a empresas de todos los tamaños a conseguir resultados fuera de serie».
La integración de HubSpot con TikTok está disponible para clientes de todo el mundo que usen TikTok for Business. Consulta más información.
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* Informe «Consumer Trend Tracker Report» de HubSpot, mayo de 2023
** Encuesta sobre el coste de adquisición de clientes, realizada en EE. UU. por HubSpot en 2022
*** Informe «TikTok Marketing Science US Path-to-Purchase», segunda parte, realizado por Material en 2022
**** Estudio «TikTok Marketing Science Global Shopping Ad Products», realizado por Material en 2022
[1] https://newsroom.tiktok.com/es-latam/tiktok-para-pymes-llega-a-ecuador-peru