DiDi Food lanza su guía gastronómica
DiDi Food presentó su guía gastronómica dentro de la app: los usuarios ya pueden calificar cada platillo que reciben y compartir reseñas y fotografías para que otros decidan mejor qué pedir, y es así como los restaurantes ganan una nueva vía para destacar por lo que sirven.
La guía amplía la retroalimentación que la comunidad ya compartía en la plataforma, pues las opiniones ahora se organizan en una sección dentro de la app, con reseñas específicas por platillo y fotografías, disponible para todos los usuarios en más de 60 ciudades de México donde DiDi
● Los usuarios tienen 30 días después de recibir un pedido para calificar su experiencia con
hasta 5 estrellas.
● Pueden valorar individualmente cada platillo del pedido, escribir una reseña y subir
fotografías.
● También pueden evaluar detalles como la atención recibida, el sabor, el empaque y la
rapidez con que llegó la orden.
● Quienes reseñan ganan puntos y suben de nivel con cada reseña y fotografía compartida.
“Quien pide comida a domicilio quiere saber cómo llega realmente, no solo cómo se ve en el menú.
Con reseñas por platillo y fotos de otros usuarios, cada pedido se vuelve una recomendación y cada restaurante gana su lugar por lo que sirve”, destacó Raúl Bustamante, Head de
Para los restaurantes, las reseñas son una forma de destacar y atraer más clientes.
Ejemplo…
● La Birria de Rivera pasó de ser un negocio familiar de dos personas a un negocio con
gran reconocimiento que integra las ventas de delivery con los clientes potenciales
gracias al impulso digital que ha ganado en la aplicación; las recomendaciones y buenas
reseñas de las compras por aplicación se han convertido en la base de su funcionamiento
y han atraído comensales al restaurante físico.
● Kuroba es un negocio de comida japonesa artesanal que tiene al frente a un chef con 25
años de experiencia y realiza cada receta desde cero, sin productos procesados ni
congelados, lo que distingue la calidad de cada platillo. Gracias a la función de reseñas,
han construido una comunidad orgánica y se han fortalecido en sus dos años de
