Por Paloma Martínez Catalán
Entrevista exclusiva con LALA
Mónica Silva, responsable de marketing de Yogurt LALA, de toda la parte de esenciales, que prácticamente es el 70% del volumen de la categoría, y adicional también está a cargo del segmento de licuados.
LALA es una de las marcas mexicanas que ha estado presente en los hogares desde hace más de 75 años, esto ayuda mucho a tener esta conexión emocional con los consumidores, no es algo momentáneo. Ser LALA es el punto que más nos ayuda a conectar.
Hoy vemos como la marca ha evolucionado, hoy está presente en eventos deportivos, también activa en redes sociales, generando dinámicas con recompensas para el consumidor.
LALA no solo es superior en su forma de comunicar, creativamente sus campañas son muy buenas, también en la forma como logra posicionarse en la mente del consumidor, y cómo destaca en el punto de venta, son características que mantienen a la marca muy presente.
La entrevista se da en el contexto de la campaña más reciente de la marca, las Netas del Yogurt, Mónica nos platica en exclusiva los beneficios del yogurt LALA, cómo eliminan los mitos que hay alrededor sobre su consumo. Información que todo el mundo debería de saber.
Antes que nada, nos da gusto saludar a Mónica, quién se encuentra muy contenta, y nos confesó que su alegría viene de poder pertenecer a LALA, justamente en esta época que la empresa está pasando por una transformación importante, con una gran trayectoria.
Puntualizando en la campaña, nos comenta porqué se llama Las Netas, porque queremos contar las verdades que hay detrás del yogurt. La realidad es que el yogurt ha estado presente en la vida de los consumidores, presente en los hogares mexicanos. Nosotros decidimos construir toda esta campaña para salir y explicar cuáles son esos beneficios que te aporta el yogurt LALA y por qué es bueno para tu salud. Una de las características principales que tiene el yogurt es que, tiene millones de lactobacilos, esto inmediatamente te ayuda a tener una buena salud digestiva. Un tema que ha cobrado mucha relevancia e importancia en el público.
En paralelo, pues justo cuando identificamos esta gran oportunidad que tenemos, al ser líder dentro del mundo de bebibles, acordamos salir y contar estas verdades del yogurt, ahí fue cuando empezamos a pensar quién va a ser este sponsorperson, la celebridad que nos va a ayudar a conectar con los consumidores, y que pueda abarcar un amplio rango de edad. Porque lo que sí es una realidad es que el yogurt lo consumen personas de todas las edades, no hay una edad en particular.
La noticia agradable que nos comparte LALA es que, han elegido nuevamente a Chayanne, quien conecta muy bien con sus consumidoras, ayuda a la marca a permear los mensajes que quieren transmitir. “Entonces, creo que eso también a nivel comunicación nos ayuda que no solamente sea una celebridad que está ahí por estar, sino que realmente conecta con nuestro propósito, conecta con nuestros productos, y pues eso hace que también nos ayude a comunicar de mejor forma todas las netas del yogurt”.
Mónica nos confiesa que les ha ido muy bien con esta campaña, uno de los resultados que tenemos es que nos ayuda a conectar con distintos targets de consumo. Nos ayuda a incrementar nuestro valor de marca, y nos ayuda también a incrementar esta relevancia que necesitamos sobre el yogurt, y transmitir sus beneficios. Para nosotros es muy importante que el consumidor pueda ver el valor del yogurt detrás.
La campaña las Netas del Yogurt, gracias a Chayanne se vuelve más contagiosa, pegadora, tiene un concepto creativo, que ayuda mucho en la recordación de marca. “La realidad son los resultados que hemos logrado con esta campaña que arrancó desde el año pasado, han sido positivos, sobre todo en esta predisposición de marca”.
Entonces definitivamente esta campaña nos ayudó a construir ese halo. El mensaje que nosotros traemos de salud digestiva es precisamente porque es un tema relevante para todos los seres humanos, independientemente de la edad. Entonces creo que esa parte nos ha ayudado muchísimo a permearla y poder comunicar todos estos beneficios que hay detrás, porque tener una buena salud digestiva inmediatamente te lleva a absorber mejor tus nutrientes, a protegerte de bacterias, de infecciones, y también pues a tener un tránsito mucho más rápido en tu estómago. Si tu sistema digestivo está bien, pues prácticamente tienes un mejor humor, y por algo le dicen el segundo cerebro.
Ese es nuestro propósito hoy, como Yogurt LALA, poder transmitir los beneficios que hay detrás.
Esta campaña nos ha ayudado muchísimo a permear este mensaje y sobre todo a incrementar esta predisposición de marca. Creo que otra de las cosas también que nos ha ayudado.
El tema digital que toma cada vez más relevancia y LALA lo sabe, Mónica puntualiza, la comunicación es mostrar todas las variedades de sabor que tenemos, la practicidad y la conveniencia que proporciona el yogurt LALA. El yogurt te acompaña en todos los momentos del día, en todas las ocasiones donde estés, donde te toque tomar desayuno. Tenemos un producto muy versátil, con varias presentaciones y sabores, para que el consumidor pueda experimentar todos los beneficios del yogurt LALA.
“Digital es uno de los puntos que ayudan mucho a la marca a poder trabajar con todos los momentos, y a poder tener una hiper segmentación, hacer llegar el mensaje a más personas, acompañar al consumidor en distintas ocasiones y estar presente en todo momento”.
Por otro lado, digamos el lado agradable de esta campaña, es tener a Chayanne como vocero, evidentemente también hace ruido, tenerlo ahí ayuda a romper con esta inercia del scrolling para poder transmitir esta antojabilidad y los sabores deliciosos que ofrece LALA para cada ocasión.
Además, algo que también hemos buscado es, en esta campaña es demostrar nuestra superioridad, que estamos hechos con la leche número 1 de México: LALA, que también es símbolo de confianza, de calidad, de tradición en todos los mexicanos, y eso también hemos puntualizado, porque nuestro yogurt tiene esa ventaja competitiva.
Hablando de la campaña Las Netas, las agencias que participaron, es Ogilvy, como agencia de publicidad, Arena es la agencia de medios y Jik es la agencia de digital.
Para finalizar Moni nos confiesa que se vienen grandes cosas, pronto nos darán noticias, sobre su participación en el Mundial 2026, vienen con una propuesta bastante divertida y diferente, así que te invitamos a seguir a LALA en todas sus redes y ganar muchos premios, además de ser el primero que se entere de todas sus premisas.
Por nuestra parte es todo y estamos seguro de que vendrán nuevas oportunidades para más entrevistas.
Foto cortesía de LALA
