¿Te has preguntado a qué se refieren las tarifas que cobra una app de delivery? Más allá del costo de envío, cada cargo tiene un propósito: sostener un ecosistema en equilibrio entre la tecnología, los repartidores y los comercios locales.
Cada pedido en Rappi cuenta una historia: la de un usuario que ahorra tiempo, la de un negocio que crece gracias a las ventas digitales y la de un repartidor que genera ingresos con flexibilidad. Detrás de cada entrega hay un ecosistema complejo que requiere tecnología, logística y soporte constante para funcionar con eficiencia y seguridad.
Las tarifas que se aplican en la plataforma reflejan ese esfuerzo conjunto:
- Costo de productos: es el valor de los alimentos o mercancías que se entregan.
- Costo de envío: se destina directamente a compensar a los repartidores por su tiempo y distancia recorrida.
- Tarifa de servicio: cubre los costos tecnológicos, operativos y de atención al cliente, así como las herramientas que permiten rastrear pedidos en tiempo real y resolver incidencias. Este valor contribuye para brindar mayor seguridad y protección social a los repartidores.
- Propinas: son completamente voluntarias y van íntegras al repartidor, representando un reconocimiento directo al esfuerzo y la calidad del servicio.
Gracias a este modelo, Rappi puede seguir conectando a millones de personas cada día y generar oportunidades para cientos de miles de repartidores y aliados comerciales en todo el país.
Además, los usuarios que buscan ahorrar, pueden acceder a RappiPro y RappiPro Black, programas de membresía que ofrecen beneficios exclusivos como envíos gratis ilimitados, entregas más rápidas, promociones personalizadas y atención prioritaria.
Rappi sigue comprometido con la innovación y el crecimiento compartido, mejorando continuamente sus procesos para que cada entrega sea una experiencia confiable, justa y beneficiosa para todos los que forman parte de su comunidad.
